หูฟังdell bluetooth headset bh200 มีปัญหาครับ

หูฟังdell bluetooth headset bh200 ของผมมีปัญหา เปิดไม่ขึ้นเลย ปกติกดค้างจะขึ้นไฟสีฟ้า แต่ตอนนี้ดับสนิท แม้จะชาร์จแบตจนเต็มแล้ว(ไฟขึ้นสีจะเปลี่ยนจาก แดง เป็น เขียว) รบกวนถามผู้รู้หน่อยครับ มันเป็นอะไร แล้วจะส่งซ่อมได้ที่ไหน ขอบคุณครับ