โน๊ตบุ๊คข้อมูลหายเหมือนลงวินโดว์ใหม่

โน๊ตบุ๊คผมเป็น Windows 7 นะครับ ผมก็ใช้ตามปกติ แต่อยู่ๆวันนี้ พอผมจะ log in เข้า user ตัวเองเพื่อจะใช้คอมตามปกติ การโหลดที่จะเข้าเดสทอปมันนานมากผิดปกติเลยอ่ะครับ แล้วพอเข้าเดสทอปได้ มันก็กลายเป็นไม่ใช

พอดีว่าซื้อแรมโน๊ตบุ๊กจากShopee มาใส่เองแล้วมีปัญหาค่ะ เล่นได้สักพักก็จอฟ้าไม่ก็คอมรีสตาร์ทเอง ลงวินโดว์ใหม่แล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม ไปดูรีวิว90% คือใช้ได้หมดมีแค่เราที่แจ๊คพอตเลยขอคืนเงินไป อยากทราบว่