เจอปัญหาในการซื้อ movie จาก itune ครับ

ใช้account us ครับซื้อหนัง ขณะที่กำลังload ยังไม่เสร็จแต่มันกลับหยุดloadแล้วเข้าไปอยู่ใน app video เลยครับซึ่งมันก็เปิดดูไม่ได้ เปิดก็ค้างหน้าจอดำไปเลยจะโหลดต่อก็ไม่ได้เพราะมันเด้งจากstore ออกมาแล้วจะloadใหม่ก็ต้องเสียเงินใหม่ครับ ไม่ทราบเกิดจากความเร็วเน็ตช้าไปหรือไม่ครับ