โอนเงินใน K-Cyber แล้วโดนตัดเงินสองรอบทำไงดีครับ

ใช้ k-cyber ของกสิกรทำตามขั้นตอนดังนี้
1. กดโอนเงินไปหาบุคคลอื่นต่างธนาคาร
2. ได้รับ onetime password และกรอกไปเรียบร้อย
3. นึกขึ้นได้ว่ายังไม่ได้เลือกให้ส่ง sms เลยกด back
4. กด ขั้นต่อไป สามารถใช้ onetime password เดิมได้
5. กดยืนยันการโอนเงิน
ระบบแจ้งว่าระบบป้องกันการกด back ให้ทำรายการใหม่
ทำรายการใหม่อีกรอบจนสำเร็จ

แต่ระบบตัดเงินไปทั้งหมดสองครั้ง คือครั้งที่ระบบแจ้งผิดพลาด และครั้งที่ทำรายการได้เรียบร้อย

โทรไปที่ K-Contact Center เหมือนไม่มีมนุษย์อยู่เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ
ใน pantip ว่ามีวิธีไหนที่พอจะแก้ไขได้บ้างครับ