ขอระบายนะคะ
คือได้รับบัตรกำนัลเอไอเอที่ร้านสเว่นเซ่นมูลค่า 109 บาท ก็ขอบคุณด้วยนะคะ
แต่หลังจากนั้น ได้ไปใช้สิทธิ์ที่สเว่นเซ่นตามที่เขียนไว้ในบัตรกำนัล พอไปถึงสิ่งแรกที่ถามคือบัตรกำนัลนี้ใช้ได้ไหม คำตอบก็คือใช่ได้ จึงได้สั่ง basket sundae ตามที่ให้ไว้ในบัตรกำนัล แต่รายละเอียดในบิลเขียนไว้ว่า aia basket 81 บาท จึงเกิดความสงสัยในเบื้องต้นว่า ทำไมจึง 81 บาททั้ง ๆที่ในบัตรบอกไว้ว่ามูลค่า 109 บาทจากสเว่นเซ่น ก็ได้แต่คิดว่า เดี๋ยวคงจะหักค่าไอศกรีมจากบัตรกำนัลตอนไปจ่ายเงินมั่ง พอถึงตอนจ่ายเงินก็ถามพนักงานว่าเท่าไหร่ พนักงานก็บอก 81 บาท จึงถามกลับไปว่าบัตรกำนัลนี้คืออะไร แกตอบกลับมาว่าบัตรนี้เป็นบัตรส่วนลด basket sundae จาก 115 บาท เหลือ 81 บาท ดังนั้นเงินที่ต้องจ่ายคือ 81 บาท อย่างนี้รู้สึกเสียความรู้สึกมาก ๆ ค่ะ ไม่ทราบว่าดิฉันเข้าใจผิดไปเองหรือเปล่า ในเมื่อในบัตรที่ส่งมาให้เขียนไว้ว่า "บัตรกำนัลเพื่อแลกรับไอศกรีม basket sundae มูลค่า 109 บาทจาก sewnsens จำนวน 1ใบ" มันแปลว่าไอศกรีมได้กินฟรีหรือได้ส่วนลดกันแน่ แต่ไม่ว่าดิฉันจะเข้าใจผิดอย่างไร่ก็คงไม่ต้องจ่ายเงิน 81 บาท เป็นค่าไอศกรีมมั่งค่ะ
ร้องเรียนทั้งในเฟสของสเว่นเซ่น และในเว็บไซด์แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบเลยค่ะ ใครพอมีช่องทางร้องเรียนอื่น ๆ บ้างไหมค่ะ
ขอบคุณที่เข้ามาอ่านค่ะ
จากคุณ maleedeedee ( Ticket ID : 386684)
ร้านสเว่นเซ่นกับความรู้สึกที่เสียไป
คือได้รับบัตรกำนัลเอไอเอที่ร้านสเว่นเซ่นมูลค่า 109 บาท ก็ขอบคุณด้วยนะคะ
แต่หลังจากนั้น ได้ไปใช้สิทธิ์ที่สเว่นเซ่นตามที่เขียนไว้ในบัตรกำนัล พอไปถึงสิ่งแรกที่ถามคือบัตรกำนัลนี้ใช้ได้ไหม คำตอบก็คือใช่ได้ จึงได้สั่ง basket sundae ตามที่ให้ไว้ในบัตรกำนัล แต่รายละเอียดในบิลเขียนไว้ว่า aia basket 81 บาท จึงเกิดความสงสัยในเบื้องต้นว่า ทำไมจึง 81 บาททั้ง ๆที่ในบัตรบอกไว้ว่ามูลค่า 109 บาทจากสเว่นเซ่น ก็ได้แต่คิดว่า เดี๋ยวคงจะหักค่าไอศกรีมจากบัตรกำนัลตอนไปจ่ายเงินมั่ง พอถึงตอนจ่ายเงินก็ถามพนักงานว่าเท่าไหร่ พนักงานก็บอก 81 บาท จึงถามกลับไปว่าบัตรกำนัลนี้คืออะไร แกตอบกลับมาว่าบัตรนี้เป็นบัตรส่วนลด basket sundae จาก 115 บาท เหลือ 81 บาท ดังนั้นเงินที่ต้องจ่ายคือ 81 บาท อย่างนี้รู้สึกเสียความรู้สึกมาก ๆ ค่ะ ไม่ทราบว่าดิฉันเข้าใจผิดไปเองหรือเปล่า ในเมื่อในบัตรที่ส่งมาให้เขียนไว้ว่า "บัตรกำนัลเพื่อแลกรับไอศกรีม basket sundae มูลค่า 109 บาทจาก sewnsens จำนวน 1ใบ" มันแปลว่าไอศกรีมได้กินฟรีหรือได้ส่วนลดกันแน่ แต่ไม่ว่าดิฉันจะเข้าใจผิดอย่างไร่ก็คงไม่ต้องจ่ายเงิน 81 บาท เป็นค่าไอศกรีมมั่งค่ะ
ร้องเรียนทั้งในเฟสของสเว่นเซ่น และในเว็บไซด์แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบเลยค่ะ ใครพอมีช่องทางร้องเรียนอื่น ๆ บ้างไหมค่ะ
ขอบคุณที่เข้ามาอ่านค่ะ
จากคุณ maleedeedee ( Ticket ID : 386684)