proximity sensor iphone 5 ไม่ยอมดับ

คือมันไม่ยอมดับค่ะ แบบเรากำลังเล่นเนต เข้าเว็บ ไฟแดงก็จะติดตลอดเวลา แต่เวลาเราปิดจอมันก็ดับนะ ไม่ทราบว่ามีใครเป็นบ้างค่ะ แล้วอาการนี้ปกติหรือป่าว เห็นเว็บนอกก็เป็นกัน ขอบคุณมากคะ