ปัญหาอย่างหนึ่งที่ผู้ทำธุรกิจ SME หรือผู้ทำธุรกิจส่วนตัวขนาดกลางและขนาดเล็กจะต้องพบเจอก็คือ การรักษาลูกน้องคนเก่งให้อยู่กับธุรกิจของเราไปนานๆ เนื่องจากว่าธุรกิจ SME มักจะมีพนักงานจำนวนไม่มาก   ดังนั้นถ้าพนักงานตำแหน่งสำคัญมีคนลาออกอยู่เรื่อยๆ  จะส่งผลกระทบกับธุรกิจมากถึงขั้นทำให้ธุรกิจเสียหายขนาดหนักได้
ผมเชื่อว่าคงไม่มีเจ้าของธุรกิจคนไหนอยากหาพนักงานใหม่บ่อยๆ เป็นแน่  ผมขอแนะนำวิธีรักษาลูกน้องคนเก่งให้อยู่กับธุรกิจไปนานๆดังนี้ครับ

- ช่วยเหลือพนักงานเมื่อเดือดร้อน  เป็นข้อแรกเลยที่จะมัดใจลูกน้องให้ทำงานกับธุรกิจส่วนตัวของคุณไปนานๆ  เมื่อพนักงานเดือดร้อนอะไร  คุณควรที่จะช่วยเหลือพนักงานเท่าที่จะทำได้
โดยอาจจะเป็นตัวเงินหรือว่าอย่างอื่นตามสมควร  เช่น ในช่วงน้ำท่วม คุณก็อาจจะมอบเงินให้ก้อนนึงเพื่อช่วยเหลือพนักงานที่บ้านเสียหายจากน้ำท่วม หรือให้วันลาพิเศษเพื่อที่พนักงานจะได้ลาไปจัดการบ้านที่น้ำท่วม

- ให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมกับความรับผิดชอบ   เดี๋ยวนี้พนักงานมีโอกาสได้รู้เงินเดือนของคนอื่นได้ไม่ยาก อาจจะรู้จากเพื่อน หรือทาง Internet ดังนั้นคุณควรที่จะให้ผลตอบแทนที่เหมาะสม
ไม่ว่าจะเป็นเงินเดือนหรือผลตอบแทนอื่นๆไม่น้อยกว่าธุรกิจระดับเดียวกัน   เพื่อป้องกันคนเก่งลาออกไปทำงานที่อื่นที่ได้ผลตอบแทนดีกว่า ในกรณีถ้าเป็นพนักงานขายก็อาจจะให้โบนัสพิเศษถ้าขายได้ตามเป้า เพื่อกระตุ้นให้พนักงานพยายามทำยอดขายได้เยอะ

- ให้โอกาสพนักงานและมีโอกาสก้าวหน้า  การที่พนักงานทำงานแล้วไม่เห็นโอกาสก้าวหน้าไม่ว่าจะเป็นเงินเดือนที่เพิ่มขึ้น หรือตำแหน่งงานที่ก้าวหน้าขึ้น ก็เป็นสาเหตุสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่ทำให้คนลาออก
เพราะคงไม่มีคนไหนอยากทำงานอย่างเดิม ได้เงินเดือนเท่าเดิมไปตลอด  ในทางกลับกัน ทุกคนอยากที่จะมีโอกาสได้พัฒนาฝีมือตัวเองเพื่อที่จะได้เงินเดือนมากขึ้น ตำแหน่งดีขึ้น
ในการพิจารณาตำแหน่งงานว่าง  ในบางครั้งควรที่จะพิจารณาจากพนักงานในองค์กรก่อน เพื่อเป็นการให้พนักงานพยายามพัฒนาฝีมือเพื่อที่จะได้เลื่อนตำแหน่ง พนักงานจะได้มีกำลังใจในการทำงานครับ

- ความเข้มงวดในกฏ ระเบียบ   การทำตามกฏ ระเบียบเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้ามากจนเกินไปจะทำให้พนักงานรู้สึกเครียด และรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบได้  ผมรู้มาว่าบางบริษัทเข้มงวดมากถึงขนาดจับเวลาที่พนักงานขายไปห้องน้ำเลยด้วยซ้ำ
ซึ่งผมคิดว่าพนักงานขายบริษัทนั้น ถ้ามีโอกาสคงหางานใหม่ที่ดีกว่าอย่างแน่นอน

- บรรยากาศในการทำงาน   ธุรกิจส่วนตัวขนาดเล็กมักจะมีจำนวนพนักงานไม่มากนัก ดังนั้นบรรยากาศในการทำงานควรที่ดึงดูดใจให้ลูกน้องอยากมาทำงาน   เช่น  มีการรับฟังความคิดเห็นของลูกน้อง ทำให้ลูกน้องรู้สึกมีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณ
  หัวหน้าให้ความยุติธรรม ไม่มีการเล่นพรรคพวก  หัวหน้าเอาใจใส่ลูกน้องตามความเหมาะสม เป็นต้น

- ทำแบบสำรวจความพอใจของพนักงาน โดยควรที่จะทำตอนที่พนักงานยังอยู่กับเรา เพื่อดูว่าพนักงานยังมีความพอใจในงานไหมและอยากให้เจ้าของปรับปรุงอะไรบ้าง  และทำแบบสำรวจตอนที่พนักงานที่จะลาออก เพื่อสอบถามสาเหตุที่ลาออก
เพื่อปรับปรุงว่าเราจะป้องกันพนักงานลาออกในอนาคตได้อย่างไร

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจ SME , ธุรกิจส่วนตัวขนาดเล็ก รักษาลูกน้องคนเก่งให้อยู่คู่กับธุรกิจของคุณไปนานๆ นะครับ 
อย่าลืมว่าการมีลูกน้องที่เก่งๆ   ก็เปรียบเสมือนคุณมีแขน ขา ที่แข็งแรงเพื่อที่จะขับเคลื่่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงครับ

ที่มา
www.ThaiSMEfriend.com