พี่ชวนชมขายมา ราว 4ปี 4เดือน ...บางวัน รู้สึกเบื่อมากมาย (แล้วแต่วัน)
เห็นคุณ kuddle ถามว่า "ทำมา 6ปี อยากเลิก..ใครเลิกกิจการตอน6ปีบ้าง ??"
เคยคิดว่า ..ทำไปนานๆ มีเลขพัสดุเต็มหน้าเวป เป็นหมื่นเบอร์แล้ว
ก็ยังมีโทรศัพท์ถามว่า
" ส่งพกง.ได้ไหม ??"
"จะรู้ได้ไงว่า ของแท้?? ..จะรู้ได้ไงว่า จะได้รับของ ไม่โกง??"
"สั่งทางโทรศัพท์ตอนนี้ได้ไหม??"
"มีของไหม ?? ราคาเท่าไร ?? ค่าส่งเท่าไร ?? "
"ส่งฟรีได้ไหม?? ลดราคาได้อีกเท่าไร ??"
"สั่งตอนนี้ จะได้ของตอนไหน?? ส่งเมื่อไร??"
"ลูกค้าเก่า ก็ถามว่า ตอนนี้ราคาเท่าไร?? ร้านยังขายอยู่ไหม ??"
"อยากซื้อ ต้องทำยังไงบ้าง???"
"ต้องโอนเงินก่อนเหรอ..แล้วต้องสั่งยังไง..ต้องโทรบอกอีกเหรอ??"
"ร้านอยู่ที่ไหน...ไปรับของไม่ได้เหรอ???"
"โอ้โห ..ร้านอยู่ไกลจัง ..ส่งมอไซด์มาส่งหน่อยสิ (ตูไม่มี ค่ามอไซด์แพงและไม่นัดรับ)"
"ทำไมไม่มีร้าน..ทำไมไม่นัดรับ..โกงเหรอ??"
"ลดราคาหน่อยสิ แล้วจะเป็นลูกค้าประจำ (สัญญาลมปาก)"
"ทำไมขายถูกอย่างนี้ ของจริงหรือเปล่า??"
เคยคิดว่า "ขายไปนานๆ จะได้ยินคำถามเหล่านี้น้อยลง"
แต่ไม่จริงหรอกค่ะ...ไม่ว่าคุณจะน่าเชื่อถือ หรือขายนานแค่ไหน...
คำถามเหล่านี้ ไม่ได้เกิดจากคุณ แต่เป็นปัจจัยเฉพาะของลูกค้า เป็นสำคัญ
และไม่ว่าคุณจะทำอย่างไร หรือนานแค่ไหน...คำถามนี้ จะคงอยู่ตลอดกาล
.....เพื่อนๆ คิดว่า จะทำอีคอมเมิร์ส ไปอีกนานแค่ไหน ??
ตัวพี่เอง ก็คงจะขายต่อไปเรื่อยๆแหล่ะค่ะ ...เพราะก็ยังขายได้อยู่
คงเปลี่ยนโลกไม่ได้..ต้องเปลี่ยนทัศนคติตัวเอง (ทำได้เป็นบางวัน)
...แต่ขอเบื่อขอบ่น ยามสิ้นปี...สิ้นปี ก็ทบทวนตัวเองกันอีกครั้งนึงเนอะ
กระทู้สิ้นปี ::: คุณคิดว่า จะขายออนไลน์ ไปอีกนานแค่ไหน ???
เห็นคุณ kuddle ถามว่า "ทำมา 6ปี อยากเลิก..ใครเลิกกิจการตอน6ปีบ้าง ??"
เคยคิดว่า ..ทำไปนานๆ มีเลขพัสดุเต็มหน้าเวป เป็นหมื่นเบอร์แล้ว
ก็ยังมีโทรศัพท์ถามว่า
" ส่งพกง.ได้ไหม ??"
"จะรู้ได้ไงว่า ของแท้?? ..จะรู้ได้ไงว่า จะได้รับของ ไม่โกง??"
"สั่งทางโทรศัพท์ตอนนี้ได้ไหม??"
"มีของไหม ?? ราคาเท่าไร ?? ค่าส่งเท่าไร ?? "
"ส่งฟรีได้ไหม?? ลดราคาได้อีกเท่าไร ??"
"สั่งตอนนี้ จะได้ของตอนไหน?? ส่งเมื่อไร??"
"ลูกค้าเก่า ก็ถามว่า ตอนนี้ราคาเท่าไร?? ร้านยังขายอยู่ไหม ??"
"อยากซื้อ ต้องทำยังไงบ้าง???"
"ต้องโอนเงินก่อนเหรอ..แล้วต้องสั่งยังไง..ต้องโทรบอกอีกเหรอ??"
"ร้านอยู่ที่ไหน...ไปรับของไม่ได้เหรอ???"
"โอ้โห ..ร้านอยู่ไกลจัง ..ส่งมอไซด์มาส่งหน่อยสิ (ตูไม่มี ค่ามอไซด์แพงและไม่นัดรับ)"
"ทำไมไม่มีร้าน..ทำไมไม่นัดรับ..โกงเหรอ??"
"ลดราคาหน่อยสิ แล้วจะเป็นลูกค้าประจำ (สัญญาลมปาก)"
"ทำไมขายถูกอย่างนี้ ของจริงหรือเปล่า??"
เคยคิดว่า "ขายไปนานๆ จะได้ยินคำถามเหล่านี้น้อยลง"
แต่ไม่จริงหรอกค่ะ...ไม่ว่าคุณจะน่าเชื่อถือ หรือขายนานแค่ไหน...
คำถามเหล่านี้ ไม่ได้เกิดจากคุณ แต่เป็นปัจจัยเฉพาะของลูกค้า เป็นสำคัญ
และไม่ว่าคุณจะทำอย่างไร หรือนานแค่ไหน...คำถามนี้ จะคงอยู่ตลอดกาล
.....เพื่อนๆ คิดว่า จะทำอีคอมเมิร์ส ไปอีกนานแค่ไหน ??
ตัวพี่เอง ก็คงจะขายต่อไปเรื่อยๆแหล่ะค่ะ ...เพราะก็ยังขายได้อยู่
คงเปลี่ยนโลกไม่ได้..ต้องเปลี่ยนทัศนคติตัวเอง (ทำได้เป็นบางวัน)
...แต่ขอเบื่อขอบ่น ยามสิ้นปี...สิ้นปี ก็ทบทวนตัวเองกันอีกครั้งนึงเนอะ