ช่วยด้วยส่งไปรษณีย์ ลูกค้าแจ้งว่าสินค้าแตกหมดเลย ใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์หน่อยค่ะ

เป็นกล่องพลาสติก ขนาดประมาณเข่า อุ้มได้สบาย น้ำหนักเบา ไม่มาก
มีมูลค้า 1500 บาท ส่งไป 2กล่อง แตกทั้งสอง ส่งแบบพัสดุ
เราจะทำอย่างไรได้บ้างค่ะ
ระบุอย่าโยน ระวังแตกไปด้วยทั้งด้านบนและด้านข้าง ไม่นึกว่าจะแตกทั้งสองกล่อง