1584 [ย้ายจาก : บันทึกนักเดินทาง]

สอบถามทีค่ะ  เราร้องเรียนและแจ้งข้อมูลไปที่ เฟสบุค 1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ เพื่อส่งเรื่อง taxi ปฏิเสธผู้โดยสารดู ปรากฏว่าทางที่รับเรื่องส่ง sms มาบอกว่าไม่สามารถรับเงินสินบนได้ เราอยากรู้ค่

ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน 1584 มีภารกิจ ดังนี้ -- รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการใช้บริการรถ สาธารณะทุกประเภท และติดตามตรวจสอบข้อเท็จจริงตลอดจนแก้ไขปัญหาข้อร

ตามหัวข้อค่ะ ถ้าเราเรียกรถ Taxi ผ่าน App เช่น GrabTaxi หรือ Bolt mode Taxi แล้วคนขับรับงานแล้ว กดยกเลิก หรือขอให้เรายกเลิก จะสามารถร้องเรียนกับขนส่ง 1584 ในข้อหาปฏิเสธผู้โดยสารได้ไหมคะ

ทุกวันนี้เจอพวกกลับรถในที่ห้ามกลับ ขับขี่ย้อนศร ฝ่าไฟแดง ขับรถกร่างพร้อมบวกกับคนใช้ถนน ลองหาดูก็เจอแต่ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะผ่านเพจ 1584 เลยอยากรู้ว่าถ้าเป็นรถส่วนบุคคลร้องเรียนผ่านที่ใดได้บ้าง ขอ

เราได้โทรไปสายด่วนกรมการขนส่งทางบก เบอร์ 1584 เรื่องไม่ได้เกิดในกรุงเทพฯ แต่ระบบมันโอนสายมาที่กรุงเทพฯ หลังจากนั้นผ่านไป 9 วัน เราโทรไปตามเรื่อง ปรากฏว่าเรื่องถูกยุติก่อนที่จะทราบในวันต่อมาว่าข้อมูลไม

จำหมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ แจ้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน โทร. 1584 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือร้องเรียนผ่านทางเว็บไซต์ที่ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/, ผ่านทาง E-mail ที่ dl