ขอความช่วยเหลือค่ะ

เนื่องจากมี BB 8520 ไม่ได้ใช้งานประมาณสองเดือนค่ะ พอมาเปิดเครื่องใหม่ บูทเครื่องใหม่ เข้าเฟสบุคไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าการติดตั้งล้มเหลว มีใครพอจะทราบวิธีแก้ไขมั้ยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ