ย้ายค่าย True ไป Ais ไม่ได้ ทั้งๆที่เป็นซิมเติมเงินที่เพิ่งเปิดใช้บริการ

ซิมยกก๊วน TrueMove จาก 7-11 เปิดใช้บริการประมาณ 1/11/59 ไม่เคยเติมเงินหรือสมัครบริการใดๆ เมื่อวันที่ 13/11/59  ได้ทำการย้ายค่ายไป Ais มี sms แจ้งว่าย้ายไม่ได้ เพราะ "มียอดค่าใช้บริการคงค้าง" มันคือค่า อะไรเหรอครับ True ???