เอาโทรศัพท์เข้าศูนย์ซัมซุงเดือนกว่าแล้วนานไปไหม?

Samsung Galaxy J7 ช่องเสียบการ์ดเสีย ไฟหน้าจอกระพริบ พนักงานบอกรออะไหล่นาน จะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ตั้งแต่อาทิตย์แรก ตอนนี้เดือนกว่าแล้ว ยังไม่โทรมาบอกอะไรเลย โทรไปหาก็บอก ยื่นเรื่องไปศูนย์ใหญ่อยู่ยังไม่ตอบรับมา 3วันที่แล้วโทรไปอีกไม่รับสายเลย.