ผมสนใจในสินค้าตัวนี้ครับ samsung gear fit 2 หลังจากที่ได้หาดูรีวิวมาพอสมควร ก็ตัดสินใจไปซื้อที่ samsung shop ที่ใกล้บ้าน
หลังจากใช้มาได้ 8 วัน ในคืนวันที่ 8 ที่มุมขอบด้านบนของจอก็มีจุดดำๆครับ โดยที่ตัวผมเองนั้นก็มั่นใจว่าไม่เคยทำหล่นหรือกระแทกสิ่งใดเลย
ก็นึกว่าจอคงเสีย หรือ dead pixel อะไรประมาณนี้ ก่อนนอนเลยชาร์จแบทไว้ คิดว่าจะนำไปให้ศูนย์ดูในวันพรุ่งนี้ตอนเย็นๆ
อาการที่เป็นช่วงเริ่มแรกผมลืมถ่ายรูปไว้ครับ รูปแรกด้านล่างนี้คืออาการของจอตอนเช้าของวันที่ 9 นับจากแกะกล่องครับ
ส่วนรูปต่อมาเป็นอาการของจอภาพในช่วงบ่ายวันเดียวกันก่อนที่จะนำไปให้ศูนย์ samsung ที่ผมได้ซื้อสินค้ามา สังเกตุได้ว่าจุดสีดำๆได้ลามเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ
[img]http:
เมื่อนำไปให้ทางศูนย์ตรวจสอบดูผมบอกกับผนักงานไปเช่นเดิมว่าตั้งแต่ใช้มาเนี้ย ผมไม่เคยทำหล่น และไม่เคยกระแทกกับอะไรเลย ผมมั่นใจมาก
เพราะพึ่งใช้มาได้ไม่กี่วัน บอกตรงๆว่ายังเห่อมาก ตอนที่ให้พนักงานตรวจเช็คสินค้า ผมก็ย้ำไปอีกครั้งว่า มันเป็นเองนะครับ เช็คดูได้เลย
ว่าสินค้านั้นไม่มีรอยหล่น กระแทก หรือรอยขวนจากอะไรเลย แม้กระทั่งรอยขนแมวยังแทบไม่มี
ทางผนักงานก็ได้แจ้งว่าเป็นอาการจอสีเพี้ยน ปกติจะเปลี่ยนเครื่องให้ไหม่ถ้ายังไม่เกิน 7 วัน แต่ในกรณีนี้จะส่งซ่อมให้ไม่เสียค่าเปลี่ยนและ
ใช้เวลาในการซ่อม ประมาณ 2 สัปดาห์ ถึง 1 เดือน
หลังจากนั้นประมาณ 2 สัปดาห์ ผมก็ได้โทรไปสอบถามทางศูนย์ ว่าสินค้าซ่อมแล้วเสร็จกลับมาหรือยัง ทางศูนย์ได้บอกว่ายังไม่มา
ให้รอก่อน เมื่อสินค้ามาแล้วจะโทรมาแจ้ง ผมก็รอต่อไปครับ เมื่อครบเดือนแล้วก็เห็นว่ายังไม่ติดต่อมาเลย จึงโทรไปสอบถามอีกที
ทางผนักงานก็ได้ตอบว่า ยังไม่มา แต่สินค้าที่ส่งไปซ่อมพร้อมกันทยอยมาบ้างแล้ว ชิ้นนี้แปลก ทำไมยังไม่มา และจะติดต่อทางช่างให้ว่าสถานะสินค้าตอนนี้เป็นอย่างไร
หลังจากนั้นประมาณ 2 วันครับ ทางช่างได้ติดต่อโทรมาหาผม บอกว่าจอแตก ต้องเปลี่ยนจอ ราคา 3,000 บาท
ผมเถียงกับช่างอยู่ยกใหญ่ เพราะผมมั่นใจว่า ผมไม่เคยทำหล่น ไม่เคยนำไปกระแทกกับสิ่งใด และอาการแบบนี้ คือจอแตกหรือ ?
ผมบอกว่าเป็นไปไม่ได้ ผมถนอมมาก ไม่น่าจะจอแตก ทางช่างได้บอกกับผมว่า ผมก็ไม่ทราบครับว่าคุณยังไง แต่ผมเช็คมาเป็นแบบนี้
ยังไงคุณโทรไปแจ้ง call center ดูนะครับ หลังจากนั้นผมก็โทรหาตามที่บอกครับ ทางผนักงานที่รับสาย ก็บอกว่าจะแจ้งทางศูนย์ที่ผมซื้อมา
และจะแจ้งทางช่างให้ตรวจสอบใหม่อีกครั้ง และจะติดต่อกลับมา แต่สรุปเงียบครับ ไม่มีใครติดต่อมา
หลังจากนั้นผมก็เลยไปติดต่อศูนย์ที่ซื้อสินค้ามา ทางนี้ก็ไม่ช่วยอะไรครับ ยังยืนยัน ถ้าช่างแจ้งมายังไงก็ต้องตามนั้นครับ ผมรู้สึกเหมือนโดนทิ้งเลย
ผมบอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกกับ samsung มากครับ ผิดหวังทั้งตัวสินค้าและก็การบริการ
- ตามจริงแล้ว ระยะเวลา 1 เดือน สินค้าควรจะซ่อมเสร็จส่งกลับมาแล้ว ผมรู้สึกแปลกๆ กับเรื่องเวลา ที่ใช้เวลาในการซ่อมนานผิดปกติ
แสดงว่า วันที่ช่างโทรมาแจ้งอาการ คือทางศูนย์ซ่อม พึ่งได้สินค้าหรืออย่างไร หรือพาเอาสินค้าของผมไปเที่ยวรอบโลกมาหรือปล่าว
- อาการเเบบนี้ใช่จอแตกจริงหรือ ผมก็ยังยืนยันนั่งยันนอนยัน ว่าผมถนอมเจ้าสินค้าตัวนี้มาก เพราะยังเห่อมาก น้ำผมยังแทบไม่ค่อยจะอยากให้โดนบ่อย ถึงแม้ว่าจะบอกว่ากันน้ำ แต่ผมก็ยังกลัว แต่ช่างบอกว่าจอแตก ถ้าแตกจริง เป็นไปได้หรือไม่ที่จะแตกเอง หรือแตกโดยที่ไม่ได้เกิดจากเจ้าของ
ผมผิดหวังหนักมากครับ อาจจะไม่ใช่ติ่ง samsung แต่ก็ใช้สินค้าของทาง samsung มาโดยตลอด ในชีวิตนี้ก็ไม่ต่ำกว่า 5 เครื่อง ใช้ตั่งแต่ S2 จนถึง S6 อ่านเจอมาเยอะครับเกี่ยวกับบริการหรือสินค้าของ samsung ที่มักจะมีคนมาบ่นบ่อยๆ ก็ยังไม่เคยเชื่อครับไม่คิดว่าจะแจคพอตแตกเจอกับตัวเอง
ปล. ผมไม่เคยตั้งกระทู้ที่ยาวขนาดนี้ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ อยากมาแชร์ประสบการณ์ครับ
พอกันทีกับสินค้าของ samsung อ่านมาเยอะไม่คิดว่าจะได้เจอกับตัวเอง
หลังจากใช้มาได้ 8 วัน ในคืนวันที่ 8 ที่มุมขอบด้านบนของจอก็มีจุดดำๆครับ โดยที่ตัวผมเองนั้นก็มั่นใจว่าไม่เคยทำหล่นหรือกระแทกสิ่งใดเลย
ก็นึกว่าจอคงเสีย หรือ dead pixel อะไรประมาณนี้ ก่อนนอนเลยชาร์จแบทไว้ คิดว่าจะนำไปให้ศูนย์ดูในวันพรุ่งนี้ตอนเย็นๆ
อาการที่เป็นช่วงเริ่มแรกผมลืมถ่ายรูปไว้ครับ รูปแรกด้านล่างนี้คืออาการของจอตอนเช้าของวันที่ 9 นับจากแกะกล่องครับ
ส่วนรูปต่อมาเป็นอาการของจอภาพในช่วงบ่ายวันเดียวกันก่อนที่จะนำไปให้ศูนย์ samsung ที่ผมได้ซื้อสินค้ามา สังเกตุได้ว่าจุดสีดำๆได้ลามเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ
เมื่อนำไปให้ทางศูนย์ตรวจสอบดูผมบอกกับผนักงานไปเช่นเดิมว่าตั้งแต่ใช้มาเนี้ย ผมไม่เคยทำหล่น และไม่เคยกระแทกกับอะไรเลย ผมมั่นใจมาก
เพราะพึ่งใช้มาได้ไม่กี่วัน บอกตรงๆว่ายังเห่อมาก ตอนที่ให้พนักงานตรวจเช็คสินค้า ผมก็ย้ำไปอีกครั้งว่า มันเป็นเองนะครับ เช็คดูได้เลย
ว่าสินค้านั้นไม่มีรอยหล่น กระแทก หรือรอยขวนจากอะไรเลย แม้กระทั่งรอยขนแมวยังแทบไม่มี
ทางผนักงานก็ได้แจ้งว่าเป็นอาการจอสีเพี้ยน ปกติจะเปลี่ยนเครื่องให้ไหม่ถ้ายังไม่เกิน 7 วัน แต่ในกรณีนี้จะส่งซ่อมให้ไม่เสียค่าเปลี่ยนและ
ใช้เวลาในการซ่อม ประมาณ 2 สัปดาห์ ถึง 1 เดือน
หลังจากนั้นประมาณ 2 สัปดาห์ ผมก็ได้โทรไปสอบถามทางศูนย์ ว่าสินค้าซ่อมแล้วเสร็จกลับมาหรือยัง ทางศูนย์ได้บอกว่ายังไม่มา
ให้รอก่อน เมื่อสินค้ามาแล้วจะโทรมาแจ้ง ผมก็รอต่อไปครับ เมื่อครบเดือนแล้วก็เห็นว่ายังไม่ติดต่อมาเลย จึงโทรไปสอบถามอีกที
ทางผนักงานก็ได้ตอบว่า ยังไม่มา แต่สินค้าที่ส่งไปซ่อมพร้อมกันทยอยมาบ้างแล้ว ชิ้นนี้แปลก ทำไมยังไม่มา และจะติดต่อทางช่างให้ว่าสถานะสินค้าตอนนี้เป็นอย่างไร
หลังจากนั้นประมาณ 2 วันครับ ทางช่างได้ติดต่อโทรมาหาผม บอกว่าจอแตก ต้องเปลี่ยนจอ ราคา 3,000 บาท
ผมเถียงกับช่างอยู่ยกใหญ่ เพราะผมมั่นใจว่า ผมไม่เคยทำหล่น ไม่เคยนำไปกระแทกกับสิ่งใด และอาการแบบนี้ คือจอแตกหรือ ?
ผมบอกว่าเป็นไปไม่ได้ ผมถนอมมาก ไม่น่าจะจอแตก ทางช่างได้บอกกับผมว่า ผมก็ไม่ทราบครับว่าคุณยังไง แต่ผมเช็คมาเป็นแบบนี้
ยังไงคุณโทรไปแจ้ง call center ดูนะครับ หลังจากนั้นผมก็โทรหาตามที่บอกครับ ทางผนักงานที่รับสาย ก็บอกว่าจะแจ้งทางศูนย์ที่ผมซื้อมา
และจะแจ้งทางช่างให้ตรวจสอบใหม่อีกครั้ง และจะติดต่อกลับมา แต่สรุปเงียบครับ ไม่มีใครติดต่อมา
หลังจากนั้นผมก็เลยไปติดต่อศูนย์ที่ซื้อสินค้ามา ทางนี้ก็ไม่ช่วยอะไรครับ ยังยืนยัน ถ้าช่างแจ้งมายังไงก็ต้องตามนั้นครับ ผมรู้สึกเหมือนโดนทิ้งเลย
ผมบอกตรงๆว่าเสียความรู้สึกกับ samsung มากครับ ผิดหวังทั้งตัวสินค้าและก็การบริการ
- ตามจริงแล้ว ระยะเวลา 1 เดือน สินค้าควรจะซ่อมเสร็จส่งกลับมาแล้ว ผมรู้สึกแปลกๆ กับเรื่องเวลา ที่ใช้เวลาในการซ่อมนานผิดปกติ
แสดงว่า วันที่ช่างโทรมาแจ้งอาการ คือทางศูนย์ซ่อม พึ่งได้สินค้าหรืออย่างไร หรือพาเอาสินค้าของผมไปเที่ยวรอบโลกมาหรือปล่าว
- อาการเเบบนี้ใช่จอแตกจริงหรือ ผมก็ยังยืนยันนั่งยันนอนยัน ว่าผมถนอมเจ้าสินค้าตัวนี้มาก เพราะยังเห่อมาก น้ำผมยังแทบไม่ค่อยจะอยากให้โดนบ่อย ถึงแม้ว่าจะบอกว่ากันน้ำ แต่ผมก็ยังกลัว แต่ช่างบอกว่าจอแตก ถ้าแตกจริง เป็นไปได้หรือไม่ที่จะแตกเอง หรือแตกโดยที่ไม่ได้เกิดจากเจ้าของ
ผมผิดหวังหนักมากครับ อาจจะไม่ใช่ติ่ง samsung แต่ก็ใช้สินค้าของทาง samsung มาโดยตลอด ในชีวิตนี้ก็ไม่ต่ำกว่า 5 เครื่อง ใช้ตั่งแต่ S2 จนถึง S6 อ่านเจอมาเยอะครับเกี่ยวกับบริการหรือสินค้าของ samsung ที่มักจะมีคนมาบ่นบ่อยๆ ก็ยังไม่เคยเชื่อครับไม่คิดว่าจะแจคพอตแตกเจอกับตัวเอง
ปล. ผมไม่เคยตั้งกระทู้ที่ยาวขนาดนี้ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยครับ อยากมาแชร์ประสบการณ์ครับ