ซื้อเครื่อง iPhone SE DTAC ได้เครื่องย้อมแมว

ได้ซื้อเครื่อง iPhone SE ที่ DTAC เมื่อ 2 กค 59 ก็ได้เอามาใช้งานปกติแต่เมื่อใช้ไปเมื่อเขย่าเครื่อง มีเสียงเหมือน แบตไม่แน่น  ก็เลยได้เอาไปให้ทาง DTAC เซ็นทรัล อุดร ตรวจสอบ เขาบอกใช้เวลา 3 อาทิตย์ถึงจะได้เขาก็เลยแนะนำให้ไป iCare เราก็ไปให้ iCare ตรวจสอบ เขาก็ขออนุญาติเปิดเครื่อง สักพักพนักงาน iCare เดินออกมาว่าเครื่องเคยเปิดมาแล้ว แล้วก็บอกว่าสติกเกอร์ฟูแท็บหายไปทั้งสองตัว น็อตครอบฝา MLB 2 ตัวหายไป น็อตตัวปิดแบตเตอรรี่ตัวล่างหายไป 1 ตัว แล้วก็บอกว่ามีสติกเกอร์ติดมาที่ตัวจอ 1 จุด และ ตัวลำโพง 1 จุด (ช่างบอกว่าน่าจะเป็นสติ๊กเกอร์ร้าน)  เราได้ยินเราก็งง อะไรเนียะ ก็เลยให้ทาง iCare ออกเอกสารให้หน่อยว่าเป็นอะไร ก็เลยไปคุยกับ DTAC บอกว่าต้องใช้เวลา 3 อาทิตย์ ขึ้นไป ทำไหมมันนานขนาดนั้น  เรามองว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่น่ะ ไม่ใช่กรณีปกติน่ะ คุณเอาเครื่องย้อมแมวมาให้ลูกค้า ทาง DTAC ควรจะมีการทำอะไรให้กับลูกค้ามั่นใจได้บ้าง กลับมองแต่ว่าลูกค้าเอาเครื่องไปซ่อมเปิดเครื่องเอง ถามว่าลูกค้าจะไปเปิดเผื่ออะไร เพิ่งจะซื้อมายังอยู่ในประกัน 1 ปี ทางผมเองก็ไม่ได้ทำร้านค้าเกี่ยวกับมือถือ  ดังนั้นผมก็ได้ตกลงกับทาง DTAC เซ็นทรัล อุดร ว่าขอ 7 วันน่ะ ขอทราบผลว่ายังไง ผมติดต่อวันอังคารที่ 18 กค. 59 เขาขอเริ่ม วันพฤหัสที่ 21 กค. 59 ให้เหตุผลว่าเริ่มทำงานกันวันนั้น หยุดยาวประมาณนี้ (แล้วที่ขายทุกวันนี้มันไม่เปิดใช่ป่ะ)  ลูกค้าต่อไปที่จะซื้อเครื่องทุกศูนย์ระวังด้วยน่ะครับ ถ้าไม่เปิดเครื่องเราจะไม่รู้เลยว่าข้างในที่ได้มาเป็นยังไง พอมีปัญหาก็จะให้แต่ลูกค้าเหมือนให้ทำใจ ประมาณนี้ ถามทาง iCare ก็บอกว่าเป็นนโยบาย เครื่องได้ถูกการแกะซ่อมเครื่องมาแล้วอุปกรณ์ในเครื่องหายไป ฟังแล้วเศร้าครับ ผู้บริโภคในประเทศไทย สรุปรอไปอีก 7 วัน (จะได้ผลยังไงหนอ)  มีใครพอจะแนะนำได้ไหมครับ ว่าจะต้องทำอย่างไรบ้างครับ
หรือว่าต้องทำใจกลับสิ่งที่เกิดขึ้น เสียเงินซื้อเครื่องกับได้เครื่องไม่ได้มาตรฐาน มีแต่อ้างหลักการว่าเปิดเครื่องตอนซื้อ แต่ไม่เห็นให้ความเห็นว่าตอนรับเครื่องมามีการมาตรฐานดูแลยังไง ทุกสิ่งเกิดขึ้นได้ครับ แต่เหมือนลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง  เพราะว่านโยบายวางไว้แบบนี้ วันหลังเอาเครื่องย้อมแมวมาให้ก็ต้องรับครับ 5555 คนไทยได้ใช้ของแพงแต่ไร้มาตรฐาน ต่อไปคงขาดความไว้ใจสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้ากับ DTAC คงให้เปิดเครื่องดูว่าข้างในของจริงไหมนี่
         เบื้องต้นได้แจ้ง CALL Center DTAC 1678 ให้ตามเรื่องไว้ให้แล้ว (ไม่รู้จะได้ผลหรือเปล่า) ... ลูกค้าโดนย้อมแมว