ฟ้อง DTAC เรื่องไม่ยอมให้ย้ายค่ายทางไหนได้บ้าง

เรื่องคือต้องการย้ายค่ายจาก DTAC ไป True สอบถามที่ศูนย์ DTAC แล้วไม่ติดอะไรย้ายได้ทันที (สาขาเซนทรัลสุราษ) แจ้งย้ายเข้า True ห้างเดียวกัน ผ่านมาสองวัน SMS DTAC เข้าบอกปฏิเสธการย้ายค่ายเนื่องจากสิทธิพิเศษ...ที่ไม่เคยสมัคร ตอนเช้าเลยโทรไปสอบถาม DTAC บอกให้ยกเลิกทั้งหมด รับทราบบอกรอ 24 ชั่วโมง ผ่านมาตอนเย็น 5 โมงกว่าส่งโทรฟรี 100 นาที เชื่อว่าวันนี้มีกระทู้แบบนี้เยอะมาก ตอนค่ำ True เลยแจ้งปฏิเสธ ทำให้ครั้งนี้ต้องโทรไปต่อว่า (ด่า) DTAC Call Center อีกครั้ง ให้ยกเลิกทั้งหมดทันที ผ่านมาสัก 15 นาทีจึงมี SMS ยกเลิกมา แบบนี้ผมต้องเข้าไปทำเรื่องย้ายที่ True อีกไหม เสียเวลามากไปกลับเกือบ 200 กิโล คุณเล่นอะไรของคุณ แทนที่จะพัฒนา Service ตัวเองกลับใช้วิธีโง่ๆดึงลูกค้าให้ลูกค้าเกลียดแทน

อยากถามว่าจะดำเนินการร้องเรียน ฟ้องร้อง DTAC ในกรณีนี้อย่างไรดี กับหน่วยงานไหนถึงจะรวดเร็วและเด็ดขาดที่สุด ตอนแรกจะย้ายแค่เบอร์เดียว เปลี่ยนใจอีก 4 เบอร์ที่เหลือไม่ย้ายก็ปิดทิ้งให้หมด