เคลม iphone6 กับทรู ไม่ได้เปลี่ยนเครื่อง แต่ซ่อมเครื่องให้

หลังจากที่ได้ซื้อครื่อง ไอโฟน 6 จากทรูช็อป เม ื่อต้นปี 2558 ที่ผ่านมา ปรากฏว่าเมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2558 ผมได้ส่งเครื่องเคลมที่ช็อปทรูในจังหวัดกาฬสินธุ์ ได้รับคำตอบว่า ใช้เวลา 7-14 วัน ทำการ ปัจจุบัน บอกว่าอยู่ระหว่างช่างเช็คมาตั้งแต่ 20-21 มีนาคม 2558 วันที่ 5 เมษายน 2558โทรไปอีก ได้คำตอบเดิมว่าอยู่ที่ห้องช่างกำลังเช็คเครื่อง # จะอยู่ห้องช่างเช็คเครื่องอีกนานแค่ไหน
วันที่ 6 เมษายน 2558 โทรไปที่ call center 1331 ได้รับคำตอบว่า รอช่างเช็คและรออะไหล่ซ่อม เพราะลูกค้าแจ้งว่า เครื่องไม่สั่น เลยต้องรอเช็คและรออะไหล่มาเปลี่ยน ช่างได้รับเครื่องเข้าเมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2558 ต้องรอซ่อมประมาณ 1 เดือนกว่าๆ คงจะเป็นช่วงหลังสงกรานต์ สรุปคือ เครื่องไม่สั่นจะแกะเครื่องหรือยังไง ไม่เข้าใจ เครื่องซื้อสามเดือนแล้วส่งซ่อม งงกับคำว่าเคลม ตกลงคือจะรออะไหล่มาเปลี่ยน แต่ยังไม่รู้ว่าเสียตรงไหน เครื่องไม่หมดประกันแลัวแกะเครื่อง แล้วประกันจะยังใช้ได้ไหม

** สรุปคือ ส่งเครื่องเคลมกับทรู ไม่ได้เคลมเปลี่ยนเครื่องแล้ว แต่เป็นการซ่อมเครื่องให้ **