มันเกิดจากความทนไม่ไหวของผมครับ นี่เป็นครั้งแรกที่สมัคร Pantip เพื่อเข้ามาบอกให้ทุกคนรู้ว่า บัตรนี้หลอกลวงผู้บริโภคอย่างไร
ยาวหน่อยนะครับ แต่อยากให้อ่าน
ขอเล่าตามเวลานะครับ
ประมาณวันที่ 17 - 18 ธค 2557
ผมถือบัตร KTC Platinum me อยู่แล้ว และได้รับจดหมายเชิญเข้าร่วมสมัครบัตร KTC Visa Signature ซึ่งมี 2 ตระกูล คือ ธรรมดา (ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปี) และ KTC X Visa Signature (ค่าทำเนียมรายปี 5,000 บาท ยังไม่รวม VAT) ซึ่งผมสนใจเพราะมันมี Promotion ทานอาหารฟรี ที่โรงแรม (ลองเข้าไปอ่านได้ที่
http://www.ktc.co.th/ktcx/ ครับ)
ซึ่งรายละเอียดการรับสิทธิ์ มีดังนี้
ฟรี Buffet หรือ Set Menu หรือ High Tea เดือนละครั้ง
โรงแรมคอนราด กรุงเทพฯ 87 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 โทร. 0 2690 9211
โรงแรมเรเนซองส์ กรุงเทพฯ ราชประสงค์ 518/8 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 โทร. 0 2125 5000
โรงแรมสยาม Siam Kempinski 991/9 ถนนพระราม 1 เขตปทุมวัน, กรุงเทพฯ 10330 โทร. 0 2162 9000
โรงแรม เดอะ เวสทิน แกรนด์ สุขุมวิท กรุงเทพ 259 สุขุมวิท 19, ถนนสุขุมวิท, กรุงเทพฯ 10110 โทร. 0 2207 8000
เงื่อนไขการรับสิทธิ์
1. สิทธิพิเศษนี้สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต KTC X Visa Signature บัตรหลักเท่านั้น
2. สามารถใช้บริการได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 หมายเลขบัตรหลัก ต่อเดือน โดยสามารถรับ Buffet หรือ Set Menu หรือ High Tea โดยสามารถเลือกโรงแรมใดโรงแรมหนึ่งจาก 4 โรงแรมที่เข้าร่วมโปรแกรม
3. ผู้ถือบัตรจะต้องแสดงบัตรเครดิต KTC X Visa Signature และบัตรประชาชนก่อนการเข้าใช้บริการทุกครั้ง
4. สำรองการเข้าใช้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า KTC Signature Line 0 2665 5444
5. การเข้าใช้บริการขึ้นอยู่กับวัน-เวลา ที่โรงแรมสามารถรองรับได้
6. สามารถสำรองการใช้บริการครั้งต่อไปได้เมื่อได้ใช้สิทธิการสำรองครั้งก่อนเสร็จสิ้นแล้ว
7. สมาชิกผู้ถือบัตรเครดิต KTC X Visa Signature สามารถพาแขกเข้าใช้บริการได้พร้อมสมาชิกผู้ถือบัตรฯ ทั้งนี้แขกของผู้ถือบัตรฯ จะต้องชำระค่าบริการสำหรับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่างๆ ตามราคาปกติของโรงแรมฯ
8. สิทธิพิเศษตั้งแต่วันนี้ - 31 ธ.ค. 58
ซึ่งผมอ่านแล้ว 5,000 บาท + VAT 7% ผมโอเคนะครับ ถ้าได้ทานเดือนละ 1 หน คุ้มค่าทีเดียว แถมสมัครก่อน 31 ธันวาคม 2557 ได้คะแนน 30,000 คะแนน แลก mile การบินไทยได้อีก 15,000 คะแนน
ผมจึงโทรเข้าไป แจ้งว่าได้จดหมาย อยากสมัครตัวนี้ ถามรายละเอียดก็บอกอย่างที่ว่า ผมจึงทำการสมัคร และขอรับบัตรเลย จะได้ใช้สิทธิ์เดือนธันวาคม 2557
ขอรับบัตรด่วนว่าไป ผมหาที่ใกล้และสะดวก ตกลงว่าเป็น KTC Touch ที่ Fortune พระราม 9
วันที่ 22 ธันวาคม 2557
ผมได้รับแจ้งว่าบัตรมาแล้ว ผมก็ไปรับบัตร และหลังจากนั้น ผมก็โทรจองสิทธิ์ทานอาหารฟรี ซึ่งทางคนที่รับสายแจ้งว่า ยังได้อยู่วันที่ 29 หรือ 30 แต่ผมยังทำงาน เลยไม่สะดวก ทางผู้รับสายก็บอกว่า 31 ก็ยังได้ ผมเลยขอเป็น Siam Kempinski มื้อเที่ยง 31 ธันวาคม ทางธนาคารบอกว่า ไม่เกิน 26 จะ confirm ผม
วันที่ 26 ธันวาคม 2557 6 โมงเย็นกว่าๆ
ผมได้รับสายแจ้งว่า สิทธิ์เต็ม ... ซึ่งผมรู้สึกว่า ไม่ fair แล้ว เพราะจดหมายให้ไปจ่ายค่าธรรมเนียมรายปี 5,000 บาท + VAT รวมเป็น 5,350 บาท มาแล้ว มาก่อนจดหมายแจ้งรับบัตรอีก (เพราะปิดรอบบัญชีวันที่ 20 ธันวาคม และผมสมัครไปตั้งแต่วันที่ 17 หรือ 18 ธันวาคม)
วันที่ 27 ธันวาคม 2557
ผมโทรไปเช็คอีกครั้ง แล้วถามว่า คุณมีโควต้าใช่หรือไม่ ถ้าใช่ ผมจะยกเลิกบัตรทั้ง 2 ใบ (ใบเก่า 1 ใบ และ ใบที่เพิ่งสมัคร) เพราะรู้สึกว่า ธนาคารไม่ยุติธรรมกับผม ทางบัตร จึงขอติดต่อกลับภายหลัง และเมื่อติดต่อมา ทางธนาคารแจ้งผมว่า เนื่องจากทางโรงแรม Siam Kempinski ก็มีลูกค้าของทางโรงแรม และเป็นช่วงสิ้นปี จึงไม่มีสิทธิ์ให้ผม
ผมวางสาย และโทรไปถามทางโรงแรมฯ พบว่า ที่ยังว่า เพราะผมถามว่า ถ้าจะไป 10 กว่าที่ยังว่างหรือไม่ ทางโรงแรมฯ ตอบว่า ว่าง
ผมโทรกลับ แล้ว complain กับทางบัตร พร้อมขอยืนยัน จะยกเลิกบัตรทั้ง 2 ใบ ทางธนาคารขอติดต่อกลับ
ติดต่อกลับมา กลายเป็นว่า จะขอให้หาสิทธิ์ให้ก่อน อยากให้ผมได้ใช้สิทธิ์ ต่างๆนานา
วันที่ 28 ธันวาคม 2557
ผมได้รับสาย confirm สิทธิ์
วันที่ 31 ธันวาคม 2557
ผมไปทานอาหารที่โรงแรมฯ ทางโรงแรมบริการดีมาก
ประมาณวันที่ 2 มกราคม 2558
ผมไปจ่ายเงินที่ KTC Touch สาขา Fortune พระราม 9 และหลังจากจ่ายเสร็จ ผมก็โทรจองสิทธิ์ของเดือนมกราคม จองเป็น 17 มกราคม 2558 หรือ 24 ก็ได้ มื้อเย็น ที่ Conrad
ประมาณ 5 - 7 วันหลังจากวันที่ 2 มกราคม 2558
ผมได้รับสาย confirm สิทธิ์วันที่ 17 มกราคม มื้อเย็น ที่ Conrad...
วันที่ 17 มกราคม 2558
ผมไปทานที่ Conrad ไม่มีปัญหาอะไร ทางโรงแรมบริการดีมาก
วันที่ 21 มกราคม 2558
ผมโทรจองสิทธิ์ ของเดือน กุมภาพันธ์ เป็นวันที่ 15 หรือ 22 กุมภาฯ มื้อเที่ยง ที่ Westin Grande สุขุมวิท ก็ตามเดิม คือ จะโทรแจ้งภายใน 5 - 7 วัน
วันที่ 31 มกราคม 2558
ผมนึกขึ้นได้ว่ายังไม่มีโทร Confirm จึงโทรไปที่ Call Center ซึ่งแจ้งผมว่า ส่งเรื่องไปแล้ว แต่ทางโรงแรมยังไม่ตอบกลับ เดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป
เมื่อวานนี้ (5 กุมภาพันธ์ 2558)
ผมก็นึกขึ้นได้อีก ว่า หลายวันจัง เลยโทรไป Call Center บอกว่า ไม่มีคนโทรไปแจ้งเหรอ ผมเลยบอกไม่มี ถ้ามี จะโทรมาทำไม ผมเลยถามว่าถึงไหนแล้ว
ผมได้รับแจ้งว่า สิทธิ์เดือนกุมภาพันธ์เต็ม ไม่ว่าวันไหน ที่ไหน มื้อไหน ก็เต็ม...
ผมวางสาย โทรเช็คโรงแรม Westin Grande สุขุมวิท ด้วยคำถามเดิม ก็ได้รับคำตอบว่า ยังว่าง จองได้
ผมถามจริงๆครับ เก็บเงินผมไปแบบนี้ ไม่มีการบอกเงื่อนไขไว้ แปลว่า คนจ่ายเงิน แต่แน่นะว่าจะได้กิน เสี่ยงเอาเอง โทรจองล่วงหน้าเป็นเกือบเดือน ก็เต็ม ไม่โทรแจ้ง สมควรแล้วเหรอครับ?
[CR] บัตร KTC X Visa Signature หลอกลวงผู้บริโภคไปหรือไม่ครับ
ยาวหน่อยนะครับ แต่อยากให้อ่าน
ขอเล่าตามเวลานะครับ
ประมาณวันที่ 17 - 18 ธค 2557
ผมถือบัตร KTC Platinum me อยู่แล้ว และได้รับจดหมายเชิญเข้าร่วมสมัครบัตร KTC Visa Signature ซึ่งมี 2 ตระกูล คือ ธรรมดา (ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปี) และ KTC X Visa Signature (ค่าทำเนียมรายปี 5,000 บาท ยังไม่รวม VAT) ซึ่งผมสนใจเพราะมันมี Promotion ทานอาหารฟรี ที่โรงแรม (ลองเข้าไปอ่านได้ที่ http://www.ktc.co.th/ktcx/ ครับ)
ซึ่งรายละเอียดการรับสิทธิ์ มีดังนี้
ฟรี Buffet หรือ Set Menu หรือ High Tea เดือนละครั้ง
โรงแรมคอนราด กรุงเทพฯ 87 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 โทร. 0 2690 9211
โรงแรมเรเนซองส์ กรุงเทพฯ ราชประสงค์ 518/8 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330 โทร. 0 2125 5000
โรงแรมสยาม Siam Kempinski 991/9 ถนนพระราม 1 เขตปทุมวัน, กรุงเทพฯ 10330 โทร. 0 2162 9000
โรงแรม เดอะ เวสทิน แกรนด์ สุขุมวิท กรุงเทพ 259 สุขุมวิท 19, ถนนสุขุมวิท, กรุงเทพฯ 10110 โทร. 0 2207 8000
เงื่อนไขการรับสิทธิ์
1. สิทธิพิเศษนี้สำหรับผู้ถือบัตรเครดิต KTC X Visa Signature บัตรหลักเท่านั้น
2. สามารถใช้บริการได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 หมายเลขบัตรหลัก ต่อเดือน โดยสามารถรับ Buffet หรือ Set Menu หรือ High Tea โดยสามารถเลือกโรงแรมใดโรงแรมหนึ่งจาก 4 โรงแรมที่เข้าร่วมโปรแกรม
3. ผู้ถือบัตรจะต้องแสดงบัตรเครดิต KTC X Visa Signature และบัตรประชาชนก่อนการเข้าใช้บริการทุกครั้ง
4. สำรองการเข้าใช้บริการล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า KTC Signature Line 0 2665 5444
5. การเข้าใช้บริการขึ้นอยู่กับวัน-เวลา ที่โรงแรมสามารถรองรับได้
6. สามารถสำรองการใช้บริการครั้งต่อไปได้เมื่อได้ใช้สิทธิการสำรองครั้งก่อนเสร็จสิ้นแล้ว
7. สมาชิกผู้ถือบัตรเครดิต KTC X Visa Signature สามารถพาแขกเข้าใช้บริการได้พร้อมสมาชิกผู้ถือบัตรฯ ทั้งนี้แขกของผู้ถือบัตรฯ จะต้องชำระค่าบริการสำหรับการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่างๆ ตามราคาปกติของโรงแรมฯ
8. สิทธิพิเศษตั้งแต่วันนี้ - 31 ธ.ค. 58
ซึ่งผมอ่านแล้ว 5,000 บาท + VAT 7% ผมโอเคนะครับ ถ้าได้ทานเดือนละ 1 หน คุ้มค่าทีเดียว แถมสมัครก่อน 31 ธันวาคม 2557 ได้คะแนน 30,000 คะแนน แลก mile การบินไทยได้อีก 15,000 คะแนน
ผมจึงโทรเข้าไป แจ้งว่าได้จดหมาย อยากสมัครตัวนี้ ถามรายละเอียดก็บอกอย่างที่ว่า ผมจึงทำการสมัคร และขอรับบัตรเลย จะได้ใช้สิทธิ์เดือนธันวาคม 2557
ขอรับบัตรด่วนว่าไป ผมหาที่ใกล้และสะดวก ตกลงว่าเป็น KTC Touch ที่ Fortune พระราม 9
วันที่ 22 ธันวาคม 2557
ผมได้รับแจ้งว่าบัตรมาแล้ว ผมก็ไปรับบัตร และหลังจากนั้น ผมก็โทรจองสิทธิ์ทานอาหารฟรี ซึ่งทางคนที่รับสายแจ้งว่า ยังได้อยู่วันที่ 29 หรือ 30 แต่ผมยังทำงาน เลยไม่สะดวก ทางผู้รับสายก็บอกว่า 31 ก็ยังได้ ผมเลยขอเป็น Siam Kempinski มื้อเที่ยง 31 ธันวาคม ทางธนาคารบอกว่า ไม่เกิน 26 จะ confirm ผม
วันที่ 26 ธันวาคม 2557 6 โมงเย็นกว่าๆ
ผมได้รับสายแจ้งว่า สิทธิ์เต็ม ... ซึ่งผมรู้สึกว่า ไม่ fair แล้ว เพราะจดหมายให้ไปจ่ายค่าธรรมเนียมรายปี 5,000 บาท + VAT รวมเป็น 5,350 บาท มาแล้ว มาก่อนจดหมายแจ้งรับบัตรอีก (เพราะปิดรอบบัญชีวันที่ 20 ธันวาคม และผมสมัครไปตั้งแต่วันที่ 17 หรือ 18 ธันวาคม)
วันที่ 27 ธันวาคม 2557
ผมโทรไปเช็คอีกครั้ง แล้วถามว่า คุณมีโควต้าใช่หรือไม่ ถ้าใช่ ผมจะยกเลิกบัตรทั้ง 2 ใบ (ใบเก่า 1 ใบ และ ใบที่เพิ่งสมัคร) เพราะรู้สึกว่า ธนาคารไม่ยุติธรรมกับผม ทางบัตร จึงขอติดต่อกลับภายหลัง และเมื่อติดต่อมา ทางธนาคารแจ้งผมว่า เนื่องจากทางโรงแรม Siam Kempinski ก็มีลูกค้าของทางโรงแรม และเป็นช่วงสิ้นปี จึงไม่มีสิทธิ์ให้ผม
ผมวางสาย และโทรไปถามทางโรงแรมฯ พบว่า ที่ยังว่า เพราะผมถามว่า ถ้าจะไป 10 กว่าที่ยังว่างหรือไม่ ทางโรงแรมฯ ตอบว่า ว่าง
ผมโทรกลับ แล้ว complain กับทางบัตร พร้อมขอยืนยัน จะยกเลิกบัตรทั้ง 2 ใบ ทางธนาคารขอติดต่อกลับ
ติดต่อกลับมา กลายเป็นว่า จะขอให้หาสิทธิ์ให้ก่อน อยากให้ผมได้ใช้สิทธิ์ ต่างๆนานา
วันที่ 28 ธันวาคม 2557
ผมได้รับสาย confirm สิทธิ์
วันที่ 31 ธันวาคม 2557
ผมไปทานอาหารที่โรงแรมฯ ทางโรงแรมบริการดีมาก
ประมาณวันที่ 2 มกราคม 2558
ผมไปจ่ายเงินที่ KTC Touch สาขา Fortune พระราม 9 และหลังจากจ่ายเสร็จ ผมก็โทรจองสิทธิ์ของเดือนมกราคม จองเป็น 17 มกราคม 2558 หรือ 24 ก็ได้ มื้อเย็น ที่ Conrad
ประมาณ 5 - 7 วันหลังจากวันที่ 2 มกราคม 2558
ผมได้รับสาย confirm สิทธิ์วันที่ 17 มกราคม มื้อเย็น ที่ Conrad...
วันที่ 17 มกราคม 2558
ผมไปทานที่ Conrad ไม่มีปัญหาอะไร ทางโรงแรมบริการดีมาก
วันที่ 21 มกราคม 2558
ผมโทรจองสิทธิ์ ของเดือน กุมภาพันธ์ เป็นวันที่ 15 หรือ 22 กุมภาฯ มื้อเที่ยง ที่ Westin Grande สุขุมวิท ก็ตามเดิม คือ จะโทรแจ้งภายใน 5 - 7 วัน
วันที่ 31 มกราคม 2558
ผมนึกขึ้นได้ว่ายังไม่มีโทร Confirm จึงโทรไปที่ Call Center ซึ่งแจ้งผมว่า ส่งเรื่องไปแล้ว แต่ทางโรงแรมยังไม่ตอบกลับ เดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไป
เมื่อวานนี้ (5 กุมภาพันธ์ 2558)
ผมก็นึกขึ้นได้อีก ว่า หลายวันจัง เลยโทรไป Call Center บอกว่า ไม่มีคนโทรไปแจ้งเหรอ ผมเลยบอกไม่มี ถ้ามี จะโทรมาทำไม ผมเลยถามว่าถึงไหนแล้ว
ผมได้รับแจ้งว่า สิทธิ์เดือนกุมภาพันธ์เต็ม ไม่ว่าวันไหน ที่ไหน มื้อไหน ก็เต็ม...
ผมวางสาย โทรเช็คโรงแรม Westin Grande สุขุมวิท ด้วยคำถามเดิม ก็ได้รับคำตอบว่า ยังว่าง จองได้
ผมถามจริงๆครับ เก็บเงินผมไปแบบนี้ ไม่มีการบอกเงื่อนไขไว้ แปลว่า คนจ่ายเงิน แต่แน่นะว่าจะได้กิน เสี่ยงเอาเอง โทรจองล่วงหน้าเป็นเกือบเดือน ก็เต็ม ไม่โทรแจ้ง สมควรแล้วเหรอครับ?