สอบถาม cc Truemove H เรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิมหน่อยครับ

ตอนนี้ผมใช้เบอร์ Truemove H อยู่ แต่ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมเป็น AIS...ตอนทำเรื่องไม่มีค่าบริการค้างชำระอยู่ (วันที่ 14) AIS ก็รับเรื่องเรียบร้อย

แต่เมื่อวาน (วันที่ 18) ผมได้รับข้อความจาก AIS ว่าผมยังย้ายไม่ได้เพราะค้างค่าบริการ เข้าใจว่าค่าบริการเพิ่งมาพอดี ไม่ได้ติดใจอะไร ก็ไปชำระพร้อมติดต่อ AIS ทาง 1175 ว่าผมชำระเรียบร้อยแล้ว

ทีนี้ปัญหาเกิดเมื่อทาง AIS แจ้งมาว่า Truemove H แจ้งทาง AIS ไปว่าผมยังค้างค่าบริการ และ ติดสัญญาการใช้งาน

ตรงนี้ผมยังกังวลว่าผมยังติดสัญญาอะไรอยู่หรือเปล่าครับ เพราะตอนนี้ผมได้ไปติดต่อที่ศูนย์ True เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าไม่ติดอะไรแล้ว แต่พอติดต่อ 1331 เพื่อจะยืนยัน เจ้าหน้าที่พูดทำให้ผมไม่ค่อยแน่ใจเท่าไร เพราะเจ้าหน้าที่แจ้งว่า เบอร์ยังมีการใช้งานอยู่ เพราะรอบบิลเพิ่งตัดเมื่อวันที่ 9 ถ้าต้องการย้ายควรทำเรื่องวันตัดรอบบิลพอดี...ผมก็ทักว่า ผมย้ายวันนี้ไม่ได้เหรอครับ (วันที่ 19) เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบอีกที ปรากฏว่า ย้ายได้ทันที โดยค่าบริการในส่วนที่ใช้งานมาแล้วจะส่งเป็นบิลไปที่บ้าน

คำถามคือ
- ตอนนี้ผมย้ายค่ายได้แล้วใช่ไหมครับ
- ทำไมยอดค่าบริการมาโผล่กลางเดือนครับ หรือปกติยอดมาเวลานี้อยู่แล้วแล้วผมเข้าใจผิดเอง
- ถ้ายังติดปัญหาอีกผมควรถามฝั่งไหนครับ

ผมแสตนบายรอแจ้งเบอร์ทางหลังไมค์นะครับ