แชร์ประสบการณ์ "อุบัติเหตุของผมภายในโรงแรม ณ เมืองโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น"

ก่อนอื่นต้องขอ "สวัสดีชาวพันทิพย์ทุกท่าน" นะครับ
ผมขอแนะนำตัวก่อนนะครับ ผมชื่อ แจ็ค อายุ 24ปี ผมชอบเดินทางท่องเที่ยวครับ ทุกครั้งที่ผมจะไปเที่ยว ผมก็อาศัย สืบหาของมูลจากในบอร์ดนี้แหละครับ เพราะมันมีประโยชน์สำหรับคนที่ต้องการจะเดินทางด้วยตนเองเป็นอย่างมาก เขาเรื่องเลยแล้วกันนะครับ
ช่วงเดือน มกราคมที่ผ่านมา ผมกับเพื่อน ได้แพลนกันไว้ว่าจะไปเล่น สกีที่ประเทศ ญี่ปุ่นครับ แล้วได้จอง รร หนึ่ง ในย่านเอบิซึ เมืองโตเกียว รร นี้อยู่ในเครือ ดาว อะครับ ง่ายๆดี ไม่ต้องไปพาดพิงถึงเขาดีกว่า เข้าเรื่องเลยแล้วกันนะครับ วันที่เกิดเหตุครับ เป็นวันที่ผมจะต้องเช็คเอ้าท์ เรียกง่ายๆคือ กลับเมืองไทย นั่นแหละครับ ธรรมดาของคนไปเที่ยวนะครับ ย่อมชอบซื้อของ หรือ จัดหาของตามใบสั่ง(ของคนอื่นนะ) ในวันสุดท้าย เผื่อที่จะแพคทุกอย่างลงกระเป๋าแล้วบินกลับ ผมก็เป็นคนในกลุ่มนั้นเช่นกันจึงตื่นแต่เช้าเผื่อของไปสรรหาของดังกล่าว จนเวลาเจียนตัว เมื่อได้ทุกอย่างเสร็จ เราจึงรีบนั่ง JR Train มาลงสถานีใกล้ของ รร. คือ ebisu นั่นเอง หากใครเคยไป รร.ดังกล่าว จะทราบดีว่า สถานีรถไฟ ออกจะไกลนิดนึง ต้องเดินผ่านทางเชื่อม แล้วมุดลงใต้ดิน ผ่านห้างเล็กๆ เดินอีกซักพัก ก็จะถึงทางเข้า รร.ครับ ซึ่งตั้งอยู่ชั้น B1F มีประตูกระจก ถึงสองชั้น ถึงจะเข้าถึง ล๊อบบี้ รร. ส่วนที่เป็นลิฟท์ขึ้นห้อง
ที่นี่เรามาเข้าใจกันดีกว่า เพราะว่าผมประสบอุบัติเหตุ ตรงนี้นี่แหละ พอผมเดินถึงทางเข้า โรงแรม เพื่อนผมเดินข้างหน้านะครับ เขาก็เปิดประตู ผมก็เดินตามอย่างรวดเร็ว ก็ผ่านมาได้ ที่นี่แหละ ประตูชั้นที่สอง ซึ่งหากจากประตูแรกประมาน 20 เมตร เพื่อนผมก็นำตามเดิม แต่ที่นี่ มันจะรีบเดินไปกดลิฟท์ จึงไม่ได้จับประตูไว้ให้ผม จังหวะนั้นเอง ผมรีบเดินตามเขาไป จึงได้ใช้ฝ่ามือของผม ผลักประตูกระจกนั้นที่กำลังสวิงกลับมา ในวินาทีนั้นเองฝ่ามือของผมก็ทะลุกระจก กระจกแตกบาดมือและแขนของผมครับ ลักษณะกระจกที่แตก เหมือนปากฉลามอะครับ ไม่ใช่เม็ดข้าวโพดเหมือน tempered glass ณ ตอนนั้นตกใจครับอึ้งอยู่ 15วินาที แล้วมองดูที่แผล โอเคร ดูเหมือนไม่เยอะมาก เพราะผมสวมเสื้อหนาว แล้วมีกำไลข้อมูลช่วยรับไว้อยู่ ส่วนเลือดก็ไหลไม่เยอะ จึงหันไปดูบริเวณรอบๆ เผื่อสังเกต CCTV โอเครมันมีคงจับภาพได้แล้ว แต่ตอนนั้นไม่มีพนักงานหรือบุคคลเกี่ยวข้องกับโรงแรมอยู่เลย จึงไม่ได้แจ้งทางโรงแรม แต่รีบขึ้นไปทำแผลที่ห้อง หากถามว่ามีอุปกรณ์ได้ยังไง หากใครเป็นนักเดินทางอย่างผม ผมจะเตรียมไว้หมดครับ ผมกับเพื่อนจึงรีบเข้าห้อง ล้างแผลให้ดีและพันให้เรียบร้อย ยอมรับนะครับว่าผมพลาดที่ไม่ได้แจ้งโรงแรม ในตอนแรกคิดว่าค่อยจัดการ ขอรีบเก็บสมบัติ เตรียมจะเช็คเอ้าท์ก่อน กลัวตกเครื่องมากครับ มีเวลาไม่ถึง 3 ชั่วโมง นั่งรถไฟไปสนามบินอีก ก็ปาเป็นชั่วโมงแล้ว พอเก็บขอเสร็จ ก็รีบลงไปเช็คเอ้าท์ แต่เพื่อนผมลงไปดูที่เกิดเหตุ ทุกอย่างเก็บกวาดเรียบร้อยเป็นอย่างดี เหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น ผมก็เข้าใจนะครับเพื่อความปลอดภัยของแขกท่านอื่น ในใจก็คิดว่า โอเครในเมื่อเราไม่เจ็บมาก สามารถยกของ เก็บของ หรือนั่งเครื่องเดินทางกลับได้ จึงไม่ได้เอาความ ส่วนหนึ่งก็เพราะภาษาครับ กว่าจะสื่อสารได้คงอีกนาน เพราะไม่ได้แจ้งตอนนั้นเลย ครั้นจะพาไปชี้หลักฐานเขาก็เก็บไปหมดแล้ว จึงรีบออกมาจากโรงแรมเพื่อไปสนามบินอย่างรวดเร็ว
พอถึงสนามบิน ผมก็ทำทุกอย่างปกติครับ เช็คอิน เดินช๊อปปิ้ง ตามภาษาคนมาเที่ยวครับ เมื่อถึงเวลาขึ้นเครื่องก็ขึ้นตามปกติเพื่อที่จะกลับไทย แต่หลังจากนี้สิครับ อากาศเริ่มมีแล้ว อาจเป็นเพราะอากาศบนเครื่องบินด้วยมั้งครับ มือของผมเริ่มบวมเปล่งอย่างเห็นได้ชัด มันตุ๊บๆ อะครับ  แล้วก็ปวดมากดีที่ว่าของยาแก้ปวดจากพนักงานบนเครื่อง จึงบอกเพื่อนอีกคนนึงว่า เครื่องลงแล้วขับรถพาไป รพ. หน่อย มันปวดอะครับเป็นเวลา 7 ชั่วโมง กว่าเครื่องจะแตะลงพื้น ผมก็ไม่รู้ว่าทนได้ไงแต่ก็รอดมาได้ เมื่อผมออกจากสนามบินจึงรีบไป รพ. เพื่อให้คุณหมอดูทันที
หมอ:ไปโดนอะไรมาครับ
ผม: กระจกประตูแตกใส่ครับ
หมอ:ไหนเดี๋ยวหมอขอแกะผ้าพันแผลหน่อยนะ ว่าเยอะหรือเปล่า เผื่อมันลึกถึงเส้นเอ็น
ผม: โหคุณหมอไม่ขนาดนั้นหรอกครับ ไม่งั้นผมคงนั่งเครื่องกลับมาไม่ได้หรอกครับ ผมโดนบาดจากญี่ปุ่น
หมอ: งั้นก็ดีไป
หลังจากที่หมอแกะผ้าพันแผลเสร็จหมอก็พูดอีกนะ
หมอ: เก่งนะเนี่ย นั่งทนมาได้ยังไง รู้ไหมแผลคุณต้องโดนเย็บ
ผม:ถึงต้องเย็บเลยหรอครับคุณหมอ (พูดเสียงสั้นๆ)
หมอ:ใช่สิครับ น่าจะเกิน 10 เข็มได้นะ เพราะแผล สามที่
ผม: ถึงว่ามันปวดและบวมมาก

เมื่อบทสนทนาจบลง ผมก็โดนเย็บ สรุป 15 เข็มครับ มะรวมแผลถลอกอีกเล็กๆ น้อยๆ เมื่อทำแผลเสร็จก็รอรับยา กลับบ้านครับ เพราะตอนเช้ามีงานแต่เช้า

วันต่อมาผมก็ใช้ชีวิตของผมตามปรกติ เมื่อว่างจากธุระแล้ว ก็เลยโทรไปหาเพื่อนครับ พอดีเพื่อนทำงานอยู่ในเครื่อ ดาว เนี่ยแหละที่ สิงคโปร์ เพื่อเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ฟัง แล้วเขาก็แนะนำว่า ให้ส่งเรื่องไปที่ CS สิเขามีคนดำเนินเรื่องแบบนี้อยู่ ผมก็เลยโอเค ทำตามขั้นตอนของเขาไป หลังจากนั้นสามวันได้ มีe-mail มาหาผม คนที่ส่งเป็นเลขาของGM รร.ดังกล่าวแหละครับ

ในข้อความนั้นเอาคร่าวๆนะครับ เสียใจที่เกิดเหตุแบบนี้ขึ้น กระจกของเราแตกจริงๆ แต่จากการตรวจสอบกล้องวงจรปิด มันเป็นจุดอับมองไม่เห็นว่าเกิดอะไรขึ้น และเขาบอกว่าตั้งแต่ รร.เปิดมาในปี1994 ไม่เคยมีเหตุการณ์แบบนี้และเขายังบอกอีกว่า ประตูกระจกของเขาได้มาตราฐานที่สุดในญี่ปุ่น เขาจึงไม่สามารถรับผิดชอบอะไรได้ เพราะจริงๆแล้วอุบัติเหตุเกิดจากเพื่อนของคุณ (อันนี้ผมงงมากแค่เพื่อนไม่จับประตูไว้ให้ มันเลยสวิงกลับ)

หลังจากที่อ่านจดหมายจบ ยอมรับครับ ว่าควันออกหู ไม่รับผิดชอบไม่ว่า ทำไมต้องโทดเพื่อนผมด้วย จึงมีจดหมายอีกฉบับ ส่งไปหาGM มีข้อความคร่าวๆดังนี้

- CCTV หน้าประตูมองไม่เห็นแล้วกล้องตัวอื่นละ หน้าลิฟท์ ระเบียงทางเดิน ตรวจดูไม่ได้หรอว่าผมได้รับบาดเจ็บแล้วขึ้นห้องไป
-ทำไมต้องโทดเพื่อนผม หากกรณีนี้ คนข้างหน้าผมไม่ใช่เพื่อนของผม แล้วเขาจะคอยมาดึงประตูให้เราหรือไม่
-คุณแน่ใจได้อย่างไรว่า ประตูกระจกสมบูรณ์ 100% ตั้ง 20ปีมาแล้ว
-ผมเชื่อว่าทุกคน ต้องเคยเปิดประตูโดยผลักไปที่กระจก โดยไม่ได้ดันที่ขอบหรือมือจับ

หลังจากนั้นอีก สามวัน มีการตอบกลับมาจาก GM ครับ ประมาณนี้
-เราไม่สามารถชดเชยอะไรให้คุณได้ ที่เกิดเหตุอยู่นอกโรงแรม
-ประตูเราได้มาตราฐานญี่ปุ่น
-หากคุณมาคราวหน้า จะอัพเกรดห้องให้

อ่านจบปุ๊บ แม่เจ้า นี่หรอสมอง GM ประตูกระจกอยู่นอก โรงแรม โอ้ยอะไรจะปานนั้น จะบอกว่าปประตูพานนี้ผลักไปก็ถึงล๊อบบี้ชั้นใต้ดิน หากเลี้ยงขวา ก็ลิฟท์ขึ้นห้องแล้วครับ นอกโรงแรมยังไง และยังยื่นยันว่ากระจกเขาได้มาตราฐานมาก แต่เขามีข้อเสนอมาว่า จะอัพห้องให้ครั้งต่อไป  ผมเป็นแพลตินั่มนะครับ ยังไงก็ได้ ทำกับผมแบบนี้ กล้าไปอีกหรอครับ เมื่อได้สติอีก ก็เขียนไปเป็น ฉบับที่สาม แล้วก็รอการตอบกลับมา ซึ่งนานครับ เกือบจะ 5วัน
โดยข้อความที่ GM ตอบกลับมา ก็ยังเป็นแบบเดิมครับ ผมจึงไม่ส่งหาจีเอ็มละ ส่งหาที่ร้องเรียนของเซ็นเตอร์ดีกว่า เผื่อที่เขาจะได้ประสานงานกันเอง และได้รับคำตอบที่ดีกว่านี้

เขียนมาซะยาวเลยครับ แต่ผมบอกได้เลยครับ ว่า เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจริงกับตัวผมครับ ไม่ได้กรุเรื่องแต่อย่างใด
ชาวพันทิพคิดว่าผมจะหยุด หรือ ไปต่อดีครับ
ขอบคุณที่มาร่วมคิดเห็นนะครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่