ไอโฟน5เครื่องเคลมคือเครื่อง refurbished หรอคะ

กระทู้คำถาม
คือพอดีไอโฟน5ของนกมีปัญหา กดปุ่มล็อคด้านบนไม่ได้ จึงได้นำไปเคลม ปรากฏว่ามีรุ่นน้องที่รู้จักคนนึงมาทักท้วงว่า เครื่องเคลมคือเครื่อง refurbishedนะ เค้าเอาเครื่องที่ซ่อมจากคนอื่นละประกอบใหม่มาให้ ขนาดของเค้าตกน้ำเสียเงินเพิ่มแค่9800 เค้ายังไม่เอาไปเคลมเลย ยอมเสียเงินซื้อใหม่ดีกว่า

นกเลยแอบวิตกจริตนิดนึงว่า มันคือเครื่องที่ผ่านการซ่อม การยำอะไหล่มาแล้วจริงหรอ รบกวนผู้รู้ขอคำตอบด้วยค่ะ เพราะลองหาข้อมูลในกูเกิ้ลก็มีทั้ง2ฝ่ายคือ ที่คิดว่าใช่และไม่ใช่


ขอบคุณสำหรับข้อมูลล่วงหน้านะคะ ^^
สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 14
ที่เคยสอบถามจากเจ้าหน้าที่ apple ที่เป็นตัวแทนภาคพื้นเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ที่สิงค์โปร์และได้รับการยืนยันว่ามันไม่ใช่เครื่องนำมาซ่อมแล้วขาย ใหม่หรือทำเป็นเครื่องเคลมให้กับลูกค้า เครื่องเคลมในที่นี่คือเครื่องที่ออกจากไลน์ผลิตเดียวกันปรกติ จะแตกต่างกันที่เมื่อผลิตเสร็จแล้วจะแยกไปทำเป็นผลิตภัณฑ์บรรจุเสร็จ (ที่ชาร์จ หูฟัง สายซิงค์) หรือแยกไปไวัในส่วนสินค้าทดแทนกรณีมีการเคลมจากลูกค้า(ตัวเครื่องเปล่า) สรุปก็คือเครื่องที่ซื้อแบบอุปกรณ์ครบกล่องกับเครื่องเคลมทดแทนให้ลูกค้ามาจากไลน์ผลิตเดียวกัน มาตรฐานและคุณภาพเดียวกัน

ปล. ผมเคยทำงานให้กับบริษัท J.D.Power Asia Pacific ที่โตเกียวและสิงค์โปร์ สมัยนั้นได้มีการทำงานร่วมกับทางทีมงานของ Apple อย่างใกล้ชิด และพอจะทราบข้อมูลภายในเป็นอย่างดี เนื่องจากทางบริษัทว่าจ้างให้บริษัทผมทำสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ทุกปี หวังว่าข้อมูลนี้น่าจะทำให้เพื่อนสมาชิกอุ่นใจขึ้นนะ แต่เครื่องที่รับเคลมจากลูกค้านั้นเอาไปไหนหรือทำอะไรไม่ขอเปิดเผยนะครับมันผิดจรรยาบรรณของนักวิจัยตลาดครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่