ดีแทคครับ ทำไมค่าบริการผมไม่ได้ส่วนลดวันเกิดล่ะครับ

เดือนนี้เป็นเดือนเกิดผม ซึ่งวันที่ 4 มีนา ผมได้โทรฟรี 1 วัน ทุกเครือข่าย และได้รับส่วนลด 15 % เพราะผมใช้มาเกือบ 8 ปีแล้ว
แต่ยอดที่ผมกดดู *121*3# มันเป็น 1300 กว่าบาท
ซึ่งเช็คใน e-service ก็ได้ราคาเดียวกัน
ตามรายละเอียดรูปเลย ไม่เห็นมีค่าลดวันเกิดเลย ซึ่งวันที่ 4 มีนา ผมโทรนานเหมือนกัน
ตอนนี้ผมอยากรู้ว่าค่าใช้จ่ายจริงๆของผมอยู่ที่เท่าไหร่ครับ