งานเข้า! ผู้ใช้ iPhone 6s บ่นอุบ ข้อมูลสูญหาย หลังเรียกคืนค่าจาก iCloud

มีผู้ใช้ iPhone 6s จำนวนมาก ได้แจ้งร้องเรียนเข้ามาถึงปัญหาการใช้งาน หลังทำการเรียกคืนค่าจาก iCloud โดยส่วนใหญ่พบว่า ข้อความและข้อมูลการโทรล่าสุดของพวกเขาได้หายไป ซึ่งในบางกรณี อาจมีการสูญเสียข้อมูลอื่น ๆ เพิ่มเติม อย่างเช่น ข้อมูลสถิติสุขภาพ หรือ ประวัติการท่องเว็บผ่านทางเบราว์เซอร์ Safari

สำหรับต้นตอสาเหตุของปัญหาดังกล่าว ยังไม่ระบุแน่ชัด แต่อาจจะเกิดจากการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เก่าเพื่อปรับปรุงระบบปฏิบัติการไปเป็น iOS 9.0.1 หรือเวอร์ชั่นสูงกว่า ทดแทน iOS 9.0 ที่มีอยู่ โดยมีผู้ใช้ท่านหนึ่งได้เสนอแนะวิธีการแก้ไขปัญหา นั่นคือ ต้องทำให้แน่ใจก่อนว่า ทั้งโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่และเก่า มีการปรับปรุงระบบปฏิบัติการไปเป็น iOS 9.1 จากนั้นให้รันข้อมูลสำรองที่ใหม่ของเครื่องเก่า และทำการตั้งค่าเครื่องที่สองไปยังการตั้งค่าจากโรงงาน

อย่างไรก็ตาม ตัวแทนแอปเปิล ได้ออกมากล่าวว่า ทางบริษัทได้ตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว และกำลังเร่งทำงานเพื่อแก้ไขอยู่ แต่ยังไม่มีการประกาศกำหนดหรือระยะเวลาการปล่อยออกมา

ที่มา AppleInsider