ผมเพิ่งสังเกตว่าในระยะ 1-2 สัปดาห์ที่ผ่านมานี้ คุณภาพ เสถียรภาพ และความเร็วของเน็ต 3BB ตกลงอย่างเห็นได้ชัด ผมพบว่า 3BB บีบความเร็วการใช้งานบริการต่างๆ ที่มี server อยู่ต่างประเทศ และบีบความเร็ว VPN ทำให้ใช้งานได้อย่างไม่เต็มประสิทธิภาพอย่างที่ควรจะเป็น
ก่อนหน้านี้ผมใช้งาน 3BB FTTX ความเร็ว 30 mbps และพบว่า 3BB มีการบีบความเร็วการใช้งานในช่วง peak โดยหากทดสอบความเร็วแล้วจะได้ความเร็วตามปกติ แต่เมื่อดาวน์โหลดจาก server ต่างประเทศ หรือใช้งาน VPN ก็จะถูกลดความเร็วลง โดยในชั่วโมงเร่งด่วน (หลัง 6 โมงเย็นถึงเที่ยงคืน) เหมือน 3BB จะให้ใช้งานที่ความเร็วสูงสุดประมาณ 2 GB แรก หลังจากนั้นจะบีบความเร็วจนเหลือประมาณ 4 mbps
ผมใช้มานานและพอเข้าใจถึงเหตุผลที่ต้องบีบความเร็วในช่วงเวลาเร่งด่วนเพื่อรักษาคุณภาพของบริการโดยรวม จึงไม่เคยบ่น ไม่เคยโวยวายอะไร ก็แค่ปรับตัว ไปดาวน์โหลดนอกช่วงเวลา peak เท่านั้นเอง
หลังจากนั้นผมปรับมาใช้ความเร็ว 50 mbps และพบว่า 3BB ยังมีนโยบายบีบความเร็วอีก และรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากยิ่งขึ้น เพราะความเร็วหลังถูกบีบก็พอๆ กับสมัยที่ใช้ความเร็ว 30 mbps แล้วแบบนี้ผมจะจ่ายเงินเพิ่มให้ 3BB ทำไม ในเมื่อจ่ายถูกหรือจ่ายแพง คุณก็บีบความเร็วให้เท่ากันอยู่ดี
ยิ่งไปกว่านั้น ณ เวลานี้ 3BB บีบความเร็ว VPN วันละ 18 ชั่วโมงเลยทีเดียว ถ้าต้องการใช้เต็มความเร็ว ต้องใช้งานช่วงเที่ยงคืนถึงหกโมงเช้าเท่านั้น จะเอาเปรียบกันเกินไปมั้ยครับ ผมทำงานช่วงกลางวัน กลางคืนผมก็นอน ก็มีแต่ตอนหัวค่ำนี่ล่ะครับที่ผมใช้อินเตอร์เน็ต แต่เมื่อใช้งานแล้วโดนบีบความเร็วมันเสียความรู้สึกนะครับ ความเร็วที่บีบได้แค่ 1/10 ของความเร็วที่ผมซื้อ แบบนี้ผมจ่าย 3BB แค่ 1/10 ของค่าบริการได้หรือไม่ครับ?
ผมเข้าใจว่า policy ของระบบคุณบีบ bandwidth แค่บางบริการ เพื่อป้องกันการใช้งานผิดประเภท จนกระทบกับคุณภาพของบริการโดยรวม แต่เล่นบีบกันวันละ 18 ชั่วโมงผมว่ามันเกินไปนะครับ ถ้าจะทำอย่างนี้เลิกให้บริการ unlimited internet ไปเถอะครับ นับโควตากันไปเลยว่าให้ใช้เดือนละกี่ GB ทำแบบนี้ผมยังมีความสุขมากกว่าโดนบีบความเร็วนะครับ ผมไม่ได้ต้องการใช้เยอะมากมายอะไร แต่ผมต้องการใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพตามเงินที่จ่าย และในเวลาที่ผมต้องการใช้งานครับ
จนท. 3BB ถ้าเข้ามาอ่าน ช่วยตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยครับ:
1) นโยบายบีบความเร็วของ 3BB ตกลงบีบความเร็ววันละกี่ชั่วโมงกันแน่ ผมใช้บริการคุณมา 2 ปีกว่าแล้ว ทั้ง ADSL และ FTTX คุณจะปฏิเสธว่าคุณไม่มีนโยบายนี้ไม่ได้นะครับ ถ้าบีบกันวันละ 18 ชั่วโมงแบบนี้ผมจะพิจารณาผู้ให้บริการรายอื่นครับ
2) บริการประเภทไหน หรือบริการอะไรบ้างที่บีบความเร็วครับ หรือจะให้ลูกค้าติดเน็ต 50 mbps เพื่ออ่านเว็บอย่างเดียว
3) ความเร็วหลังถูกบีบ ไม่ว่าจะใช้ package แพงแค่ไหน ก็ถูกบีบให้เหลือเท่ากันหมดใช่หรือไม่
3BB เน็ตออกต่างประเทศช้ามาก และบีบความเร็ว VPN
ก่อนหน้านี้ผมใช้งาน 3BB FTTX ความเร็ว 30 mbps และพบว่า 3BB มีการบีบความเร็วการใช้งานในช่วง peak โดยหากทดสอบความเร็วแล้วจะได้ความเร็วตามปกติ แต่เมื่อดาวน์โหลดจาก server ต่างประเทศ หรือใช้งาน VPN ก็จะถูกลดความเร็วลง โดยในชั่วโมงเร่งด่วน (หลัง 6 โมงเย็นถึงเที่ยงคืน) เหมือน 3BB จะให้ใช้งานที่ความเร็วสูงสุดประมาณ 2 GB แรก หลังจากนั้นจะบีบความเร็วจนเหลือประมาณ 4 mbps
ผมใช้มานานและพอเข้าใจถึงเหตุผลที่ต้องบีบความเร็วในช่วงเวลาเร่งด่วนเพื่อรักษาคุณภาพของบริการโดยรวม จึงไม่เคยบ่น ไม่เคยโวยวายอะไร ก็แค่ปรับตัว ไปดาวน์โหลดนอกช่วงเวลา peak เท่านั้นเอง
หลังจากนั้นผมปรับมาใช้ความเร็ว 50 mbps และพบว่า 3BB ยังมีนโยบายบีบความเร็วอีก และรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบมากยิ่งขึ้น เพราะความเร็วหลังถูกบีบก็พอๆ กับสมัยที่ใช้ความเร็ว 30 mbps แล้วแบบนี้ผมจะจ่ายเงินเพิ่มให้ 3BB ทำไม ในเมื่อจ่ายถูกหรือจ่ายแพง คุณก็บีบความเร็วให้เท่ากันอยู่ดี
ยิ่งไปกว่านั้น ณ เวลานี้ 3BB บีบความเร็ว VPN วันละ 18 ชั่วโมงเลยทีเดียว ถ้าต้องการใช้เต็มความเร็ว ต้องใช้งานช่วงเที่ยงคืนถึงหกโมงเช้าเท่านั้น จะเอาเปรียบกันเกินไปมั้ยครับ ผมทำงานช่วงกลางวัน กลางคืนผมก็นอน ก็มีแต่ตอนหัวค่ำนี่ล่ะครับที่ผมใช้อินเตอร์เน็ต แต่เมื่อใช้งานแล้วโดนบีบความเร็วมันเสียความรู้สึกนะครับ ความเร็วที่บีบได้แค่ 1/10 ของความเร็วที่ผมซื้อ แบบนี้ผมจ่าย 3BB แค่ 1/10 ของค่าบริการได้หรือไม่ครับ?
ผมเข้าใจว่า policy ของระบบคุณบีบ bandwidth แค่บางบริการ เพื่อป้องกันการใช้งานผิดประเภท จนกระทบกับคุณภาพของบริการโดยรวม แต่เล่นบีบกันวันละ 18 ชั่วโมงผมว่ามันเกินไปนะครับ ถ้าจะทำอย่างนี้เลิกให้บริการ unlimited internet ไปเถอะครับ นับโควตากันไปเลยว่าให้ใช้เดือนละกี่ GB ทำแบบนี้ผมยังมีความสุขมากกว่าโดนบีบความเร็วนะครับ ผมไม่ได้ต้องการใช้เยอะมากมายอะไร แต่ผมต้องการใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพตามเงินที่จ่าย และในเวลาที่ผมต้องการใช้งานครับ
จนท. 3BB ถ้าเข้ามาอ่าน ช่วยตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยครับ:
1) นโยบายบีบความเร็วของ 3BB ตกลงบีบความเร็ววันละกี่ชั่วโมงกันแน่ ผมใช้บริการคุณมา 2 ปีกว่าแล้ว ทั้ง ADSL และ FTTX คุณจะปฏิเสธว่าคุณไม่มีนโยบายนี้ไม่ได้นะครับ ถ้าบีบกันวันละ 18 ชั่วโมงแบบนี้ผมจะพิจารณาผู้ให้บริการรายอื่นครับ
2) บริการประเภทไหน หรือบริการอะไรบ้างที่บีบความเร็วครับ หรือจะให้ลูกค้าติดเน็ต 50 mbps เพื่ออ่านเว็บอย่างเดียว
3) ความเร็วหลังถูกบีบ ไม่ว่าจะใช้ package แพงแค่ไหน ก็ถูกบีบให้เหลือเท่ากันหมดใช่หรือไม่