ผมโดนประกันบริษัทนึงทำแบบนี้ ต้องทำอย่างไรครับ

เมื่อหลายเดือนก่อนผมประสบอุบัติเหตุทางรถยนต์ ซึ่งผมเป็นฝ่ายถูก และประกันของคู่กรณี ก็มาเคลียร์กับผมเรื่องซ่อมรถ โดยตอนนั้นผมซึ่งบากเจ็บขาหักด้วยนะตอนนั้น ยังไม่หายดีเนี่ย ก็คุยกับเขาเรื่องค่าซ่อมรถมอเตอร์ไซค์ผมไป ก็คุยกันเสร็จเรียบร้อยผมถามถึงค่าสินไหมอะไรเขาก็ว่ารอหายก่อนเอาเรื่องรถให้จบ ก่อนผมก็คุยตกลงเรื่องค่าซ่อมกับเขาไปแล้วก็รับเงินมา
พอวันนี้เรื่อง หมออนุญาตให้ผมเดินโดยไม่ต้องใช้ไม้ค้ำแล้ว ผมเลยไปหาบริษัทประกันบริษัทนี้แถวพระรามเก้า เพื่อดำเนินการเรื่องค่ารักษาพยาบาลอาการเจ็บป่วยของผมนะ ก็โอเคคุยกันเรื่องจบ
คราวนี้ผมถามถึงสินไหมค่าเสียประโยชน์จากการขาดรถใช้ระหว่างซ่อม ทางคนที่คุยกับผมเขาก็บอกว่าต้องคุยกับแผนกที่ดูแลเกี่ยวกับรถ เขาดูเกี่ยวกับผู้บาดเจ็บอย่างเดียว
ผมก็ติดต่อกับเขาไป เขาก็บอกว่าต้องคุยกับคนที่รับเรื่องของผมตอนคุยกันเรื่องซ่อม ผมก็หาทางติดต่อกับคนที่เขารับเรื่องผมตอนนั้น เขากลับบอกผมว่า เงินนั้นรวมกับค่าซ่อมรถไปแล้วซึ่งผมก็ว่าเอ๊ย ตอนนั้นผมจะรู้ได้ไงวะว่าผมต้องไม่มีรถใช้กี่วัน ผมจะไปบอกได้หรอไหนจะขาหักอีก แล้ววันนั้นคุยกันก็ว่าค่าซ่อม ทุกอย่างจบ อ่อที่บอกจบคือแอบรวบไปใช่มั้ย ไม่บอกดีๆเลย ถ้าบอกดีๆตอนนั้นก็ยังจบไม่ได้หรอก แหม ศูนย์ตีราคามามาขอต่อราคาให้เงินสดก็ทีละ นี่มาบอกค่าสินไหมคิดรวมแล้ว บ้าแล้ว แบบนี้ค่าแท็กซี่ที่ผมเสียล่ะ
ผมมีรูปในไลน์ตอนคุยกับเขานะแต่ยังลงไม่ได้