ก่อนนหน้านี้ผมเคยใช้ โปรโมชั่น I smart 699 อยู่แล้วผมก็ได้ไปทำเรื่องย้ายค่ายไป อีกค่าย เนื่องจากสัญญานไม่ดี จากนั้นก็มีทาง ทรู โทรมาเสนอลดโปรให้ 50% เป็นจำนวน 18 เดือน ซึ่งผมก็โอเค พอใจ เพราะก็ถือว่าคุ้ม เลยใช้ต่อมาเรื่อยๆ ไม่เคยค้าง จนวันนี้คิดว่า อยากจะเปลี่ยนโปรเนื่องจาก ใน 3g ไม่พอ เลยโทรไป call center เพื่อขอเปลี่ยนเป็น I smart 899. แต่ จนท กับบอกว่าถ้าเปลี่ยน คุณจะไม่ได้ลด 50% แล้วนะ สิทธิ์จะหลุดทันที ต้องจ่าย 899 เต็ม พวกโปรที่จะลด 50% ต้องสำหรับเปิดเบอร์ใหม่ หรือจะย้ายค่าย. สรุปผมต้องไปทำเรื่องย้ายค่ายอีกรอบใช่ไหมคับ ผมถึงจะได้ลด 50% เหมือนเดิม ทำไมคุณไม่ สนใจลูกค้าเก่าเลย เอาแต่ลูกค้าใหม่เหรอ ทั้งๆที่ผมก็โทรไปเพื่อเพิ่มโปร ไม่ได้โทรไปลด ผมไม่เข้าใจเลย
สอบถามเกี่ยวกับโปร Retention ของ true h.