[CR] >>เมื่อผมส่งกล่อง SAMART STRONG PRO ไปซ่อม<<

ก่อนหน้านั้น SAMART STRONG PRO กล่องนี้เป็นของเพื่อนผม ใช้มาประมาณ 2 เดือนนิดๆ ถอยจากพารากอน ค่าตัว 1,290.- แต่เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา พอรู้ว่ามีเฟิร์มแวร์ตัวใหม่มาให้อัพเกรดกล่อง (โหลดจากเพื่อนสมาชิกในนี้) เจ้าเพื่อนผมก็ลองอัพเดทตามขั้นตอน เพราะเห็นหลายคนบอกอัพฯ ได้ผ่านฉลุย ตอนแรกเหมือนจะได้ เพราะแถบสถานะการอัพเดทฯ วิ่งไปเรื่อยๆ จนถึงประมาณ 30% (ประมาณนี้)

และแล้วแถบสถานะก็หยุดอยู่ตรงนั้น ไม่ไปต่อและไม่ย้อนกลับ มันโทรมาถามผมว่าจะให้ทำยังไงต่อ ผมก็บอกมันว่า ห้ามกดปุ่มใดๆ บนรีโมท หรืออย่าพยายามปิดเครื่องเด็ดขาด ไม่งั้นกล่องเดี้ยงแน่

มันออกไปกินข้าวประมาณครึ่งชั่วโมง กลับมาคิดว่าทุกอย่างคงเรียบร้อย จอทีวีดับไปแล้ว ไฟสีเขียวหน้ากล่องยังติดอยู่ แต่พอกดรีโมทเพื่อค้นหาช่อง.......
........ไม่มีสัญญาณตอบรับ จากรีโมทที่ท่านเรียก........

ทุกอย่างนิ่งสนิท มันพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้กล่องฟื้นคืนชีวิต ทั้งชักปลั๊ก ถอด/ใส่ ถ่านรีโมทใหม่/สาย HDMI/สายRCA แต่กล่อง(ที่คาดว่า)จะแข็งแกร่งที่สุดในปฐพีเหมือนชื่อรุ่น ก็เป็นลาโลกไปอย่างไม่สงบ พร้อมไฟเขียวที่เบิกโพลงตลอดเวลา(ยกเว้นตอนชักปลั๊กออก..หุหุ)

สรุป คืนนั้น เพื่อนผมวิ่งแจ้นไปถอยกล่อง FAMILY ที่ 7-Eleven มาทดแทน เพราะมนุษย์เมียจะดูละคร
แต่เป้าหมายหลักของมันก็เพื่อดูบอลโลกแบบ HD และตั้งอัดรายการ/บอลโลกจากกล่องนั่นเอง

วันรุ่งขึ้นมันก็เอาซากกล่องที่(คาดว่า)แข็งแกร่งที่สุดในปฐพีเจ้า มาโยนโครมให้ผมดู ผมก็ลองปลุกปล้ำให้มันฟื้น แต่ไม่มีสัญญาณใดๆ นอกจากมีไฟเขียวติดอย่างเดียว เพื่อนเลยยกให้ผม จะเอาไปต้มยำทำแกงที่ไหนก็เชิญ เพราะศูนย์บริการก็ไม่รู้อยู่ไหน

จนกระทั่งเมื่อจันทร์ที่ผ่านมา(16/6/57) ตอนแรกตั้งใจว่าจะบึ่งไปที่ศูนย์บริการเลย แต่คิดๆ ดูแล้วคงเสียเวลามาก เพราะไกลจากผมเหลือเกิน เลยหอบหิ้วกล่องพร้อมอุปกรณ์ครบชุด ไปส่งไปรษณีย์แถวบ้าน (ตามที่อยู่หลังกล่องใส่) ลงทะเบียนธรรมดา ค่าส่ง 28.-

สุดท้ายก็ขอขอบคุณกับศูนย์บริการ บจก.สามารถวิศวกรรม ที่บริการได้อย่างรวดเร็ว เบื้องต้นผมสอบถามเขาว่าถ้าซ่อมไม่ได้ ทางสามารถฯ จะชดเชยกล่องใหม่ให้กับลูกค่าหรือไม่ ทางศูนย์แจ้งว่าต้องส่งเขามาให้ช่างตรวจสอบก่อน ถ้าซ่อมไม่ได้จริงๆ การชดเชยสำหรับกล่องใหม่ก็เป็นการเหยียวยาสุดท้าย (แต่กล่องนี้มันซ่อมได้ จึงได้กล่องเดิม มาครับ)

การรีวิวนี้ก็เพื่อเป็นแนวทางในการส่งเครื่องที่มีปัญหาเข้าซ่อม ผมว่าวิธีนี้ดูจะประหยัดเวลากว่าการเดินทางไปที่ศูนย์ฯ เอง(ในกรณีที่อยู่ไกลศูนย์ฯ หรือ ต่างจังหวัด) และอีกหลายๆ กล่อง หลายๆ ยี่ห้อ ที่ไม่รู้ว่าศูนย์บริการอยู่ที่ไหน แต่อย่างน้อยเราก็รู้ว่าที่ทำการไปรษณีย์ไหนอยู่ใกล้เรา ผมว่าก็คงทำได้อย่างนี้เหมือนกัน ประหยัดเวลาดีครับ

ขอจบการรีวิวไว้แต่เพียงเท่านี้ ขอคุณสมาชิกทุกท่าน และขออภัยรูปประกอบ(บางภาพ) เพราะถ่ายจากทีวีจอตู้ จึงหาความคมชัดไม่เจอ