เมื่อสามอาทิตย์ก่อน  ผมส่งเครมฮาร์ดดิสยี่ห้อหนึ่งที่ ไอทีซิตี้ใกล้บ้าน  เนื่องจากมีเสียงดังขณะทำงาน และ เครื่องทำงานช้า  


ตั้งแต่ซื้อมาเมื่อสี่ปีก่อน ผมใส่ไว้ในเครื่องmacbookpro มาตลอด  ไม่เคยเอาไปทำอะไรทั้งสิ้น


จนแน่ใจว่ามันเสียแน่ๆ  ผมคงต้องแกะมันเอาไปเคลมเอง  เนื่องจากโทรถามทางห้างแล้ว ไม่รับแกะออกจากเครื่องให้


หลังจากที่ผมส่งเคลมไป  และแล้ววันนี้ทางไอทีซิตี้โทรแจ้งมาว่า  ทางบริษัทผู้นำเข้าสินค้านี้ คือ SVOA  ไม่รับเคลม เนื่องจาก สินค้าไม่สมบูรณ์





ผมได้ถ่ายภาพก่อนแกะฮาร์ดดิสออกมาไว้  เพื่อเอามาดูตอนจะใส่กลับเข้าไปอีกครั้ง  กลัวจะทำใส่กลับไปไม่เหมือนเดิม





และผมก็ถ่ายรูปฮาร์ดดิสไว้ด้วยในวันที่ผมนำฮาร์ดดิสไปเคลม  เพื่อเป็นหลักฐานว่า สินค้าสภาพเป็นอย่างไรก่อนส่งเคลม



และผมก็สังเกตเห็นว่า ตรงปลายแผ่นปิดมันเผยอนิดนึง  คงเป็นเพราะตอนที่ผมถอดฮาร์ดดิสออกจากเครื่อง  ผมคงสอดตัวไขควงไปผิดชั้น  มันเลยงัดเอาแผ่นปิดตัวนี้เผยอมานิดนึง   แต่ไม่คิดว่า  นี่จะเป็นเหตุผลที่ทาง SVOA ปฏิเสธการรับประกัน ฮาร์ดดิสลูกนี้  





หากมาดูเงื่อนไขการปฏิเสธการรับประกันของทาง SVOA  ก็ไม่มีข้อไหนเลยที่บอกว่า สินค้าจะไม่ได้รับการรับประกัน  หากมีความไม่สมบูรณ์เฉพาะแผ่นปิด   ผมจะไม่เรียกร้องสิทธิผู้บริโภคในครั้งนี้เลย   ถ้าทาง SVOA สามารถพิสูจน์ได้ว่า  ผมได้มัการเปลี่ยนแปลง แก้ไขใดๆ กับสินค้าตัวนี้มาก่อน  


จึงเป็นสิ่งที่ผมยอมรับไม่ได้ กับการปฏิเสธความรับผิดชอบต่อสินค้าของทาง SVOA ในครั้งนี้  จึงเป็นที่ีมาว่า  ผมคงต้องหวังพึ่ง สคบ. ดูบ้างแล้ว  ว่าจะสามารถคุ้มครองผู้บริโภคได้จริง อย่างชื่อที่ตั้งไว้หรือไม่