สืบเนื่องจากโปรโมชัน ย้ายค่ายแล้วได้สิทธิ์ส่วนลด 4000 บาท ภายในวันที่ 27-30 พย. ดิฉันได้ยื่นเรื่องย้ายค่ายในวันที่ 30 หลังจากนั้นรอจนถึงวันที่ 6 ธค. การย้ายค่ายก็สำเร็จ แต่พอจะไปใช้สิทธิ์ส่วนลด ปรากฏว่าไม่สามารถใช้สิทธิ์ได้ สอบถามคอลเซนเตอร์ แจ้งว่าเราได้ดำเนินการทำเรื่องย้ายค่ายเมื่อวันที่ 2 ธค. ดิฉันจึงบอกว่าดิฉันทำเรื่องวันที่ 30 พย. มีหลักฐานเป็นใบคำขอโอนย้ายค่าย ลงวันที่ 30 พย. ทางคอลเซนเตอร์จึงให้แฟกซ์สำเนาใบคำขอส่งไปให้ ปรากฏว่าวันต่อมาคอลเซนเตอร์แจ้งว่าที่แฟกซ์ไปเปิดดูไม่ได้ ขอให้แฟกซ์ไปใหม่ ดิฉันจึงแฟกซ์ไปอีกครั้ง ก็ยังมีปัญหาเช่นเดิม จึงขอให้ถ่ายรูปส่งไปทาง mms แล้วจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชม. 2 วันถัดมาจึงโทรไปตามเรื่อง คอลเซนเตอร์แจ้งว่ารับเรื่องแล้ว ข้างในกำลังดำเนินการหาทางแก้ไขปัญหาให้อยู่ ผ่านมาจนถึงวันนี้ จะเป็นเวลาครึ่งเดือนแล้วยังไม่ได้ใช้สิทธิ์ หรือมีคำตอบใดๆจาก dtac เลยค่ะ โทรศัพท์ก็ไม่ได้ใช้ เน็ตก็ไม่ได้ใช้ รู้สึกเสียค่าบริการรายเดือนไปอย่างสูญเปล่าจริงๆ
dtac กับปัญหาย้ายค่าย แล้วได้ส่วนลด4000