อยากทราบว่า ถ้าเครื่องเราเคลมไม่ได้ ส่งของจากตจว. จะขอตรวจสอบอีกทีที่กทม.ได้หรือไม่คะ True

โทรศัพท์ Iphone4S ค่ะ อยากทราบอะค่ะ ว่าตอนแรกเราส่งเครื่องเราเคลมจากต่างจังหวัดไป แล้วปรากฏเขาโทรมาบอกว่าเคลมไม่ได้ ตัวข้างในพัง แล้วดิฉันอยากรู้ว่าจะให้ช่างตรวจอีกทีได้หรือไม่คะ แบบตรวจต่อหน้าอ่ะค่ะ เพราะดิฉันคิดว่ามันแลค่อนข้างไม่ยุติธรรมเท่าไหร่ หลักฐานการซ่อมอะไรก็ไม่มีบอก ว่าของดิฉันอะไรพังตรงไหนยังไง แล้วก็มาบอกแล้วว่าของดิฉันหลุดประกัน อยากทราบว่าในกรณีทำได้หรือไม่ แล้วต้องเสียเงินอีกมั้ยคะ