เผื่อใครจะจอง เป็น หมายเลขเบอร์โทรศัพท์AIS ให้โทรแจ้งAISเปลี่ยนเบอร์หลักก่อนนะครับ เพราะในMy ais ของผมมีหลายเบอร์ แล้วผมต้องการเบอร์ มงคล (สมมุติหมายเลข XX )เป็นหมายเลยบัญชี แต่พอสมัครกับกลายเป็นอีกเป็นหมายเลขบัญชี (สมมุติหมายเลขXY)
ผมติดต่อAIS ทางAISให้ผมติดต่อ 1188
ผมจึงติด 1188 ทางจึง1188 บอกว่า ผมไม่สามารถใช่เบอร์ XX นี้เป็นหมายเลขบัญชีได้ เพราะในMy ais ได้ตั้งเบอร์XY เป็นบัญชีหลัก
ถ้าจะใช้ หมายเลขXX 7 หลักยังทำไม่ได้ต้องติดต่อAIS ทำได้แค่ หมายเลข4 ตัวเท่านั้น ลองติดต่อAISดู
ผมติดต่อAIS ก็อธิบายให้ฟัง เหมือนที่ 1188 บอก ทางAIS ตอนแรก ตอบกลับมาคำเดียว ให้ติดต่อ 1188 ผมบอกว่า คุณไม่อ่านที่ผม พิมพ์ไปเหรอ ที่นี่อีกคนAISก็มาพูด เหมือนพูด งง (สงสัยพนักงานAISไม่รู้ เบอร์หลักในความรู้สึกผมมันคืออะไร) อธิบายแบบ ไร้สาระไปเรื่อย เพื่อ
ผม จึงบอกว่า ประมาณถ้า ทำไม่ได้ ก็บอกมาตรงไม่ใช่ พูดไร้สาระ ผมจะได้หาหมายเลขอื่นทำหมายเลขบัญชี ( แต่ผมอาจจะใช้อารมณ์ไปนิด มีคำรุนแรงบ้าง)
แล้วก็มีบอกว่า เนื่องจากพบว่า เน็ตบ้านไฟเบอร์เป็นเบอร์หลัก แล้ว ผมทำการจองสำเร็จยัง แล้วในการของแอฟอะไร
(ในใจผม เป็นคำถามสิ้นคิด ) ผมติดต่อAIsก็ทำผ่านแอฟmy ais ให้ผมจองสำเร็จได้ไง ผมไม่ได้ต้องหมายเลขนั้น ต้องการอีกหมายเลย
ก็มีพนักงานอีก บอกว่า เดี๋ยว ขอ เวลา 2 วันจะประสานงานที่เกี่ยวข้องให้ อันนี้ผมก็ไม่รู้ประสาคนใคร หรือ ไม่ได้ประสาน เพราะวันที่ คนเดิม ก็ให้คำตอบผม ว่าช่องทางAIS เป็นแค่ช่องทางการจองเท่านั่น ให้ติดต่อ 1188
เอ้า....ไม่ฟังผมอธิบายตั้งแต่ต้องนั้นเหรอ
แล้วการบอกว่า ประสานให้ มันย้อนแย้งกับการที่บอกว่าช่องทางAISเป็นแค่ช่องทางการจอง
คุณต้องบอกผมสิ จากการประสาน เป็นยังไง แบบนี้นะ แบบนั้น นะ ไม่ใช่ตอบว่าเป็นแค่ช่องทางการของ ถ้าตอบแบบนี้แบบว่าไม่ได้ประสาน ลูกค้าไม่ได้ กินหญ้า แบบพวกคุณนะครับ
นี่แหละคือ ผลเสียของการให้บริการที่มีแอดมินตอบคำถามหลายคนไม่ซ้ำหน้า ไม่อ่านของแอดมินที่แล้ว มาถามใหม่
ผมก็ไม่รู้ว่า ที่พนักงานAISมาตอบผม แล้วพนักงานAISได้ติดต่อผู้จัดการAISป่าว ว่าปัญหานี้แก้ไม่ได้ ผู้จัดการAISมีวิธีแก้ยังไงบ้าง หรือยอมรับโดยตรงไปเลยว่าแก้ไม่ได้ แล้วให้ลูกค้าสมัครโดยเบอร์อื่น ขอโทษลูกค้า
หรือไม่ได้มีการปรึกษาผู้จัดการAIS พูดไร้สาระไปเรื่อยๆ หลายครั้งแล้ว ที่ผมต้องมาตอบคำถามเดิม ถ้าทำไม่ได้ ก็บอกไปตรงๆ ไม่ใช่อธิบายไร้สาระ แล้วก็โยนกันไปกันมา
แต่ในใจผม ก็คิดว่าเป็นที่ระบบmy ais นั่นแหละ ที่เป็นเบอร์หลัก เพราะทาง1188ก็แก้ไขระบบในmy ais ไม่ได้ ถ้าติด 1188 มันก็ทำอะไรไม่ได้ ต้องให้AIS เป็นคนแก้ แต่มันติดตรงที่AISแก้ไม่ได่
ถ้าสามารถแก้ขั้นตอนที่ 5 สามารถลบเบอร์โทรศัพท์ได้ มันก็น่าจะดี ในคำอธิบายในภาพ บอกว่า ใส่เบอร์โทรศัพท์ และหรัสOTP
แต่ไม่สามารถใส่เบอร์โทรศัพท์ได้ มันล็อคมาเลยว่าต้องเป็นเบอร์นี้เท่านั้น
การจองบัญชี ธนาคารCLICXโดยหมายเลข AIS โยนกันไปกันมา
ผมติดต่อAIS ทางAISให้ผมติดต่อ 1188
ผมจึงติด 1188 ทางจึง1188 บอกว่า ผมไม่สามารถใช่เบอร์ XX นี้เป็นหมายเลขบัญชีได้ เพราะในMy ais ได้ตั้งเบอร์XY เป็นบัญชีหลัก
ถ้าจะใช้ หมายเลขXX 7 หลักยังทำไม่ได้ต้องติดต่อAIS ทำได้แค่ หมายเลข4 ตัวเท่านั้น ลองติดต่อAISดู
ผมติดต่อAIS ก็อธิบายให้ฟัง เหมือนที่ 1188 บอก ทางAIS ตอนแรก ตอบกลับมาคำเดียว ให้ติดต่อ 1188 ผมบอกว่า คุณไม่อ่านที่ผม พิมพ์ไปเหรอ ที่นี่อีกคนAISก็มาพูด เหมือนพูด งง (สงสัยพนักงานAISไม่รู้ เบอร์หลักในความรู้สึกผมมันคืออะไร) อธิบายแบบ ไร้สาระไปเรื่อย เพื่อ
ผม จึงบอกว่า ประมาณถ้า ทำไม่ได้ ก็บอกมาตรงไม่ใช่ พูดไร้สาระ ผมจะได้หาหมายเลขอื่นทำหมายเลขบัญชี ( แต่ผมอาจจะใช้อารมณ์ไปนิด มีคำรุนแรงบ้าง)
แล้วก็มีบอกว่า เนื่องจากพบว่า เน็ตบ้านไฟเบอร์เป็นเบอร์หลัก แล้ว ผมทำการจองสำเร็จยัง แล้วในการของแอฟอะไร
(ในใจผม เป็นคำถามสิ้นคิด ) ผมติดต่อAIsก็ทำผ่านแอฟmy ais ให้ผมจองสำเร็จได้ไง ผมไม่ได้ต้องหมายเลขนั้น ต้องการอีกหมายเลย
ก็มีพนักงานอีก บอกว่า เดี๋ยว ขอ เวลา 2 วันจะประสานงานที่เกี่ยวข้องให้ อันนี้ผมก็ไม่รู้ประสาคนใคร หรือ ไม่ได้ประสาน เพราะวันที่ คนเดิม ก็ให้คำตอบผม ว่าช่องทางAIS เป็นแค่ช่องทางการจองเท่านั่น ให้ติดต่อ 1188
เอ้า....ไม่ฟังผมอธิบายตั้งแต่ต้องนั้นเหรอ
แล้วการบอกว่า ประสานให้ มันย้อนแย้งกับการที่บอกว่าช่องทางAISเป็นแค่ช่องทางการจอง
คุณต้องบอกผมสิ จากการประสาน เป็นยังไง แบบนี้นะ แบบนั้น นะ ไม่ใช่ตอบว่าเป็นแค่ช่องทางการของ ถ้าตอบแบบนี้แบบว่าไม่ได้ประสาน ลูกค้าไม่ได้ กินหญ้า แบบพวกคุณนะครับ
นี่แหละคือ ผลเสียของการให้บริการที่มีแอดมินตอบคำถามหลายคนไม่ซ้ำหน้า ไม่อ่านของแอดมินที่แล้ว มาถามใหม่
ผมก็ไม่รู้ว่า ที่พนักงานAISมาตอบผม แล้วพนักงานAISได้ติดต่อผู้จัดการAISป่าว ว่าปัญหานี้แก้ไม่ได้ ผู้จัดการAISมีวิธีแก้ยังไงบ้าง หรือยอมรับโดยตรงไปเลยว่าแก้ไม่ได้ แล้วให้ลูกค้าสมัครโดยเบอร์อื่น ขอโทษลูกค้า
หรือไม่ได้มีการปรึกษาผู้จัดการAIS พูดไร้สาระไปเรื่อยๆ หลายครั้งแล้ว ที่ผมต้องมาตอบคำถามเดิม ถ้าทำไม่ได้ ก็บอกไปตรงๆ ไม่ใช่อธิบายไร้สาระ แล้วก็โยนกันไปกันมา
แต่ในใจผม ก็คิดว่าเป็นที่ระบบmy ais นั่นแหละ ที่เป็นเบอร์หลัก เพราะทาง1188ก็แก้ไขระบบในmy ais ไม่ได้ ถ้าติด 1188 มันก็ทำอะไรไม่ได้ ต้องให้AIS เป็นคนแก้ แต่มันติดตรงที่AISแก้ไม่ได่
ถ้าสามารถแก้ขั้นตอนที่ 5 สามารถลบเบอร์โทรศัพท์ได้ มันก็น่าจะดี ในคำอธิบายในภาพ บอกว่า ใส่เบอร์โทรศัพท์ และหรัสOTP
แต่ไม่สามารถใส่เบอร์โทรศัพท์ได้ มันล็อคมาเลยว่าต้องเป็นเบอร์นี้เท่านั้น