พนักงานส่งของไว้หลังรถแล้วไม่บอก

ผมได้สั่งของจากค่ายสีส้ม 2 ชิ้น เพื่อส่งของไปให้แม่ ก่อนส่งพนักงานส่งของโทรมาสอบถามตำแหน่งของบ้านที่จะส่งเวลา 11.30 หลังจากนั้นผมก็คิดว่าส่งให้เรียบร้อยแล้ว และแม่น่าจะได้รับของแล้ว ผ่านไปช่วงบ่ายสองผมเลยโทรไปถามแม่ว่าได้รับของไหม แม่ตอบกลับมาว่าไม่เห็นของนะเขามาส่งตอนไหน
ผมเลยเข้าไปในระบบเพื่อดูหลักฐานการส่ง จึงเห็นว่าของที่ส่งวางไว้ด้านหลังรถด้านซ้าย (ตามรูป) ทำไมเขาไม่เรียกแม่ก็อยู่บ้านหลานก็อยู่ห้องข้างๆรถเลย ผมก็บอกว่าเขาก็ไม่ได้โทรบอกผมนะว่าวางพัสดุไว้ตรงไหนและวางไว้ตรวนั้นจะเห็นได้ยังไงเพราะคนขับรถด้านขวา ซึ่งตอนที่คุยกันแม่แกขับรถออกมาทำธุระด้านนอกแล้ว และกลับไปดูที่รถก็ไม่เจอพัสดุแล้ว

ผมจึงได้ส่งเรื่องเคลมไปที่บริษัท สรุปคือเคลมไม่ได้ บอกว่าพัสดุได้ถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
ผมเลยอยากถามเพื่อนๆว่าเคสแบบนี้ผมผิดใช่ไหมครับ ถ้าผิดคราวหน้าผมจะสั่งของแบบเก็บเงินปลายทางดีกว่าจะได้เจอกับคนส่งพัสดุได้
ไม่ต้องมาลุ้นว่าเขาจะวางพัสดุไว้แบบไหน

ปล หลังจากวันนั้นที่ผมได้เคลมไป มีทางเจ้าหน้าที่พัสดุโทรมาแจ้งว่าส่งของเรียบร้อยแล้วนะ จะให้รับผิดขอบยังไง ผมก็ถามว่าทำไมพี่ไม่เรียกคนในบ้านหรือโทรมาบอกว่าวางของที่ไหน

และก็มีทางบริษัทที่ให้บริการโทรมาสอบถาม  ผมก็อธิบายตามที่พิมพ์ไป สุดท้ายคือเคลมไม่ได้

ประเด็นนี้ผมผิดใช่ไหมครับ
อยากถามเพื่อนๆเท่านี้ครับ
ขอบคุณที่อ่านะครับ