อยากสอบถามความเห็นค่ะ จะแก้ไขแบบใหนได้บ้าง

สอบถามผู้รู้ค่ะ โดนบล็อคไม่สามารถถอดเงินออกจากระบบได้ ต้องทำไงดีค่ะ
มีใครเคยเล่นแอปนี้ไหมค่ะ หรือ ต้องทำใจ เพราะที่บ้านบอกต้องทำใจ ต่อให้ฝากสินทรัพเข้าไปก็ไม่ได้คืน