ais เป็นแบบนี้ทำยังไงคะ

เมื่อก่อนใช้เดือนละ200ได้เน็ตเร็ว15mpจำนวน50gbแล้วลดความเร็วเหลือ1mpซึ่งมันก็พอใช้งานได้แต่มาเปลี่ยนเป็น220บาทได้เน็ตเพิ่มขึ้นมา5gbแต่พอลดความเร็วเหลือ1mpซึ่งพอวัดได้แค่50kแค่นั้นซึ่งมันทำไรไม่ได้เลยอ

ล่มขึ้นแบบนี้มา​1ชั่วโมงกว่าแล้ว ติดต่อเจ้าหน้าที่ทางไหนได้บ้าง​ เจ้าหน้าที่ดำเนินการช้ากว่าทรูอีก ติดต่อก็ยาก

อยากทราบว่าหักได้ยังไง แล้วจะต้องแก้ไขยังไงคะ