Flash ไม่ไปส่งของให้ลูกค้าผ่านมา 8 วันแล้ว ทำยังไงได้บ้าง

ส่งของให้ลูกค้าตี้งแต่วันที่7/4/66 นี่วันที่ 13 แล้วยังไม่ส่งของ ทั่งมี่ถึงสาขาตั้งแต่วันที่ 10/4/66 โทรติดต่อก็ไม่มีคนไปส่ง บอกแต่จะให้เจ้าหน้าที่ไปส่งก็ไม่ไป และของที่ส่งไปเป็นต้นไม่ก็ไม่รับผิดชอบ เข้าใจว่าไม่เข้ากฏเกณฑ์ของบริษัท แต่ถ้าคุณส่งภายใน 1 หรือ 2 วันนับแต่วันที่สินค้าถึงสาขา ก็ไม่เสียหรอก แบบนี้เพื่อนๆๆมีทางแก้ไขยังไงบ้างค่ะ