ใช้ทรู วิชั่น ผ่าน เน็ตบ้านทรู

กระทู้คำถาม
ผมดู ใช้ ทรู วิชั่น แพ็คเก็จที่ มี ให้ใช้โทรศัพทบ้าน เดือนละ 50 หรือ100 นาที่ (จำไม่ได้เพราะไม่เคยใช้เลย)....และให้ ซิม ทรูมม 1 ซิม ก็ไม่มีปัญหามากมายอะไร  ทีนี้ ผมเปลี่ยนสมาร์ทโฟน จาก 4g มาเป็น 5G เมื่อวันเสาร์ ที่ 6 สิงหาคม (คือเมือวาน)  

วันนี้ตอนบ่ายประมาณ 15:00 ได้โทรไป ที่ ทรู 1242 สอบถามว่า ได้เปลี่ยนโทรศัพท์ จาก 4G มาเป็น 5G ซิมทรูที่ใช้อยุ่ต้องกระตุ้นสัญญาณไหม หรือต้องเปลี่ยนซิมไหม่เพื่อรองรับ 5G ไหม.........>>>>>ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่า  ซิมทรูที่ใช้เป็นซิมที่ผูกกับทรู วิชั่น ที่ใช้มือถื่อ 4G เมื่อเปลี่ยนมือถือเป็น 5G ต้องเปลี่ยนแพ็คเก็จที่ใช้เป็นราคา 5G ด้วย .......ซึ่งผมรับไม่ได้ ผมจึงถามกลับไปว่า ง้นตอนที่ยังเป็น 3G ทำไมราคาก็ยังเท่านี้ไม่เป็นลดเป็น   ผมจึงแจ้งเจ้าหน้าที่ท่านนั้น ให้ผู้ที่ดูแลเรื่อง ทรูวิชั่นติดต่อมา แต่ก็ยังไม่มี่ผู้ใดติดต่อมา.....จึงอยากฝากให้ ผู้ประสานงานทรูที่ดูแลอยู่ในนี้ช่วยสอบดูหน่อยครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่