ลูกค้าผ่อนต่อไม่ไหวเราจะต้องคืนเงินทั้งหมดให้ลูกค้าไหมคะ?

กระทู้คำถาม
ขออนุญาตปรึกษาหน่อยค่ะ พอดีเมื่อหลายเดือนก่อนเราปล่อยของสะสมขายในราคาเหมา8,500บาท ก็ตกลงกับลูกค้าไว้ว่าจะให้แบ่งจ่ายได้ยาวๆ5เดือนเดือนละ1,700บาท ก็ตกลงกันไว้แค่นี้ค่ะ3เดือนแรกก็ชำระปกติ ขาดอีก2งวดลูกค้าแจ้งว่าผ่อนต่อไม่ไหวแล้วต้องการขอเงินคืน คือเราเข้าใจค่ะว่าโดยทั่วไปหากมีการวางเงินมัดจำแล้วลูกค้าผิดนัดสามารถริบเงินมัดจำได้ แต่ในกรณีนี้เราควรจะทำยังไงบ้างคะ เราสามารถถือว่าเงินก้อนแรกที่ลูกค้าจ่ายมาในเดือนแรก1,700บาทเป็นตัวเงินมัดจำได้ไหมหรือว่าเราควรจะต้องคืนทั้งหมดที่เขาจ่ายมาเลยเพราะเราไม่ได้ตกลงอะไรในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถผ่อนต่อได้ไว้เลย
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่