สงสัยเรื่องความเร็ว ดาวโหลด อัพโหลดของแต่ละค่าย

ค่ายอื่นตั้งความเร็วอัพโหลดไว้น้อยกว่าดาวโหลดไหมครับ ค่ายมือถือค่ายนึงคอลเซ็นเตอร์บอกมาว่าตั้งไว้น้อยกว่ามันใช่หรอครับ ทั้งที่เราซื้อโปร 20mb ไม่ลดสปีด แต่เรากลับได้ใช้ไม่เคยเต็มที่ มันคืออะไรครับ