การคิดค่าบริการของเครือข่ายทรู เกินจำนวน

สวัสดีค่ะขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีเราผ่อนโทรศัพท์ที่ศูนย์ทรู แร้วมันเป็นเครื่องที่ติดโปรมาคือซิมทรูรายเดือน ติดมา ตามสัญญาคือต้องใช่ซิมรายเดือนของทรู 1 ปี แต่ของเราใช้ครบแร้ว โทรยกเลิกก้ไม่ได้ต้องไปศูนย์มันอย่างเดียว แร้วเราก้ไม่ได้ใช่เนตของทรูหรือโทรเรย เพราะใช่วันทรูคอลอยู่ซิมทรูมันเป็นซิมทราติดมากับโทรศัพท์ที่ซื้อ พอ
มาเช็คใน ทรูมันนี้ ยอดขึ้น 1900 กว่าบาทคือตกใจมาก เพราะตามโปรที่ติดมากับโทรศัพท์มันจะอยู่ที่ 1199 บาท อยากรู้มันคิดค่าอะไรทั้งที่ไม่ได้ใช่เรย รบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะต้องทำไง โทร call center เองก้โทรไม่ติด ต้องไปศูนย์อย่างเดียว