เติมเงิน Truemoney ผ่าน mobile app แต่เงินไม่เข้า

กระทู้คำถาม
เมื่อวานได้ทำการเติมเงินเข้าtruemoney wallet ผ่าน mobile app ของ tmb แต่เงินไม่เข้า เงินที่เติมไม่ได้มีสาระสำคัญอะไรแค่ 130 บาท แต่ปัญหาคือเงินไม่เข้า ได้ทำการติดต่อเจ้าหน้าที่ไปสามรอบผ่านช่องทาง chat และ call center แต่ความคืบหน้าช้ามาก ซึ่งมองว่ามันเป็นที่ระบบไม่น่าเชื่อถือในการทำธุรกรรมทางการเงิน ปัญหาไม่ได้อยู่ที่จำนวนเงิน ปัญหาคือความล่าช้าของการคืนเงินเข้าระบบของ truemoney แล้วจะให้ความน่าเชื่อถือกับลูกค้าคนอื่นที่อาจใช้บริการทางการเงินที่มีจำนวนที่มีนัยยะได้อย่างไร มีเพื่อนคนไหนพบเจอเหตุการณ์แบบนี้ช่วยแชร์ประสบการณ์ด้วยครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่