แอป VIU และ AIS ส่งข้อความมาว่าเรายกเลิกโปร VIP

กระทู้คำถาม
ก่อนหน้านี้ได้สมัครโปรVIPของแอปดูซีรีส์สีเหลือง 3 เดือน ใช้มาได้เดือนกว่า ทางแอปและค่ายโทรศัพท์สีเขียวได้ส่งข้อความทางมือถือมาว่า "ได้ยกเลิกVIPของแอปดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว" ซึ่งเราไม่ได้ยกเลยและซิมที่ใช้สมัครเป็นซิมสำหรับโทรเข้า-ออก หากไม่มีการโทรก็จะตั้งไว้เฉยๆ ซึ่งเราอยู่บ้านคนเดียวไม่มีใครจับโทรศัพท์เครื่องนั้นเลย เมื่อเราเห็นข้อความ ก็ได้ติดต่อสอบถามทั้งสองฝ่าย ทั้งสองก็โยนกันไปมา พอคุยกับฝ่ายแอปก็บอกให้ถามค่ายเขียว พอคุยค่ายเขียวบอกให้ถามแอปเหลือง คุยกันไปมาเราก็เลยถามเขาว่า สรุปแก้ไขได้มั้ย เขาบอกไม่ได้ เราก็เลยถามอีกว่า แปลว่าลูกค้าเสียค่าบริการโดยไม่ได้ดูใช่มั้ย เขาบอกว่าใช่ เขาแก้ไขให้ไม่ได้ เพราะเรายกเลิกเอง คือโทรศัพท์ตั้งเฉยๆ ยกเลิกเองได้ไง
แสดงความคิดเห็น
Preview
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  คุ้มครองผู้บริโภค AIS Viu
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่