กระผมเป็นคนนึงที่ใช้ สัญญาณมือถือ Truemove H มานานมาก โดยจ่ายค่าบริการ เดือนชนเดือน เพื่อไม่ให้ตัดสัญญาณ มือถือ โดยเฉพาะในช่วงที่กักตัวโควิดผมใช้ดูหนังฟังเพลง และพึ่งพาสัญญาณของทรูมาโดยตลอด แต่เยื่องจาก ในช่วงพักโควิด นั้นบ้านผมขายอาหาร แต่ร้านอาหารปิดเลยไม่มีเงินไปจ่ายค่าบริการ เป็นเดือนชนเดือนได้จนกลายเป็ยการจ่ายล่าช้าเป็น 1 เดือนให้หลัง โดยเฉพาะ ล่าสุดช่วงปลายปีที่ ที่มีปัญหา 2เดือนติด (ธ.ค.-ม.ค.) จนเกินกำหนดชำระ เลยคิดไว้เลยชัวร์ๆว่า โดนตัดสัญญาณ แน่ๆ ถ้าไม่ไปจ่ายในเร็วววัน
สรุปกว่าจะได้จ่ายของเดือนธันวาคม ปาไป วันที่ 5 กพ.
ซึ่งมันขึ้นนเกินกำหนดชำระแล้ว ในเดือน ธค.กับ
มค.
ผมเลยรีบจ่าย ของเดือนธันวาคม เพื่อจะได้ไม่ให้โดนตัด ของเดือนกุมภาพันธ์ (เข้าใจใช่ไหมครับ ว่ามันค้างชำระได้ เดือนชนเดือน หรือ 1 เดือนนั่นเอง) โดยกะว่าจะรีบไปจ่ายของเดือนมกราคม ภายในก่อนสิ้นเดือนกุมภาพันธนั่นเอง
จนมาวันที่ 8 วันนี้ มีเมสเสจเข้า บอกว่าผมมียอดค้างชำระ และต้องตัดสัญญาณ
WTF!!! ผมรีบโทรไป True call center ทันที
ได้ความว่า ผมมียอดค้างชำระ จาก True vision ช่วง ธค.-มค. แล้วเอามารวบยอดเข้ากับ ค่า Truemove H ของผม
เลยทำให้ยอดค่าบริการเกิน และผมต้องถูกตัด
ค่าบริการของ True Vision มันก็ของมันซิครับ จะรวบยอดเข้ามาให้ผมถูกตัดสัญญาณโทรศัพท์ได้ไง เอาจริงๆ พี่ผมเป็นคนจ่ายค่า True Vision ด้วยซ้ำ ก็ตัดTrue Vision ไปซิครับ ได้เตือนว่า เออ ผมไม่ได้จ่าย True Vision นะได้รีบไปจ่าย
ทาง Call Center บอกว่า มันรวบยอดคะ ผมงี้สติขาดเลย(เลยอาจจะงงี่เง่ากับน้องOperatorไปบ้าง โทษทีครับ)
ผมเลยถามว่า ถ้าผมไปจ่ายค่าทรูวิชั่นแล้วสัญญาณมือถือผมจะเปิดไหม
นางบอกว่า"ไม่" เพราะคุณมีค่าค้างชำระจากเดือนมกราคมอยู่
ต้องจ่ายให้ครบถึงจะเปิดสัญญาณให้.....
บ้าแว้ว ววว ผมเพิ่งไปจ่ายให้เป็นเดือนชนเดือย ซึ่งปกติก็ทำประจำ ไม่เคยโดนตัดแบบนี้
หรือบิลที่จ่ายไปมันล่าช้า ไม่ไปถึงบริษัทอันยิ่งใหญ่ของพวกคุณรรรร
ไอ้บิลทรูวิชั่น เดวผมให้พี่ชายจ่ายให้เย็นนี้ก็ได้คร้าบบ แต่
ไอ้ที่ต้องจ่ายแบบนี้ ช่วงนี้ผมไม่ไหวเฟร้ย เลยตอนแบ่งจ่าย
มีการบอกว่าเดียวเปิดสัญญาณให้ 3 วันนะคะ
ไม่ละ ไม่เอา เร่งให้รีบจ่ายแบบนี้ เมื่อก่อนไม่เคยเป็นแบบนี้
มันเกิดอะไรกันขึ้น
ย้ายค่ายดีไหมเนี้ยปัดโธ่เว้ย เจอแบบนี้ครั้งนี้ทำใจลำบาก
ถ้ารวบยอดแบบนี้ ไม่ไหวนะคู้ณณณณณ
คอลเซ็นเตอร์ก็คุยไม่ค่อยจะรู้เรื่อง บอกแต่ต้องจ่ายๆ
กรุณาปรับปรุง หรือ ชี้แจงเรื่องนี้ด้วยนะครับ เพราะอันนี้ผมไม่ค่อยพอใจ (ตั้งแต่เรื่อง ไอ้กล่อง True Vision )ที่ผ่านมาเมื่อปี 2016 ละ
เสียใจนะ อยู่ด้วยกันมาตั้งนาน เปลี่ยนนโยบายจ่ายเงินเมื่อไรเนี้ย
เซ็งมาก
จึงเรียนมา(ให้)ทราบ
คนมันจนนะจ้ะ
การจ่ายค่าบริการของ Truemove H มันเป็นไรไปเนี้ย
สรุปกว่าจะได้จ่ายของเดือนธันวาคม ปาไป วันที่ 5 กพ.
ซึ่งมันขึ้นนเกินกำหนดชำระแล้ว ในเดือน ธค.กับ
มค.
ผมเลยรีบจ่าย ของเดือนธันวาคม เพื่อจะได้ไม่ให้โดนตัด ของเดือนกุมภาพันธ์ (เข้าใจใช่ไหมครับ ว่ามันค้างชำระได้ เดือนชนเดือน หรือ 1 เดือนนั่นเอง) โดยกะว่าจะรีบไปจ่ายของเดือนมกราคม ภายในก่อนสิ้นเดือนกุมภาพันธนั่นเอง
จนมาวันที่ 8 วันนี้ มีเมสเสจเข้า บอกว่าผมมียอดค้างชำระ และต้องตัดสัญญาณ
WTF!!! ผมรีบโทรไป True call center ทันที
ได้ความว่า ผมมียอดค้างชำระ จาก True vision ช่วง ธค.-มค. แล้วเอามารวบยอดเข้ากับ ค่า Truemove H ของผม
เลยทำให้ยอดค่าบริการเกิน และผมต้องถูกตัด
ค่าบริการของ True Vision มันก็ของมันซิครับ จะรวบยอดเข้ามาให้ผมถูกตัดสัญญาณโทรศัพท์ได้ไง เอาจริงๆ พี่ผมเป็นคนจ่ายค่า True Vision ด้วยซ้ำ ก็ตัดTrue Vision ไปซิครับ ได้เตือนว่า เออ ผมไม่ได้จ่าย True Vision นะได้รีบไปจ่าย
ทาง Call Center บอกว่า มันรวบยอดคะ ผมงี้สติขาดเลย(เลยอาจจะงงี่เง่ากับน้องOperatorไปบ้าง โทษทีครับ)
ผมเลยถามว่า ถ้าผมไปจ่ายค่าทรูวิชั่นแล้วสัญญาณมือถือผมจะเปิดไหม
นางบอกว่า"ไม่" เพราะคุณมีค่าค้างชำระจากเดือนมกราคมอยู่
ต้องจ่ายให้ครบถึงจะเปิดสัญญาณให้.....
บ้าแว้ว ววว ผมเพิ่งไปจ่ายให้เป็นเดือนชนเดือย ซึ่งปกติก็ทำประจำ ไม่เคยโดนตัดแบบนี้
หรือบิลที่จ่ายไปมันล่าช้า ไม่ไปถึงบริษัทอันยิ่งใหญ่ของพวกคุณรรรร
ไอ้บิลทรูวิชั่น เดวผมให้พี่ชายจ่ายให้เย็นนี้ก็ได้คร้าบบ แต่
ไอ้ที่ต้องจ่ายแบบนี้ ช่วงนี้ผมไม่ไหวเฟร้ย เลยตอนแบ่งจ่าย
มีการบอกว่าเดียวเปิดสัญญาณให้ 3 วันนะคะ
ไม่ละ ไม่เอา เร่งให้รีบจ่ายแบบนี้ เมื่อก่อนไม่เคยเป็นแบบนี้
มันเกิดอะไรกันขึ้น
ย้ายค่ายดีไหมเนี้ยปัดโธ่เว้ย เจอแบบนี้ครั้งนี้ทำใจลำบาก
ถ้ารวบยอดแบบนี้ ไม่ไหวนะคู้ณณณณณ
คอลเซ็นเตอร์ก็คุยไม่ค่อยจะรู้เรื่อง บอกแต่ต้องจ่ายๆ
กรุณาปรับปรุง หรือ ชี้แจงเรื่องนี้ด้วยนะครับ เพราะอันนี้ผมไม่ค่อยพอใจ (ตั้งแต่เรื่อง ไอ้กล่อง True Vision )ที่ผ่านมาเมื่อปี 2016 ละ
เสียใจนะ อยู่ด้วยกันมาตั้งนาน เปลี่ยนนโยบายจ่ายเงินเมื่อไรเนี้ย
เซ็งมาก
จึงเรียนมา(ให้)ทราบ
คนมันจนนะจ้ะ