โดน Yesasia ยกเลิกสินค้าแล้วยังไม่ได้รับเงินคืน

กระทู้คำถาม
คือเราสั่งสินค้าเป็นนิตยสารจาก yesasia อะค่ะ สั่งวันที่ 18/8/63 ( ทาง yesasia ยืนยันสินค้าแล้วนะคะ แล้วเราสั่งแบบ express ไปด้วย ซึ่งเพิ่มอีกประมาณ 600 เกือบ 700 แต่เราก็รอนานมาก) จนกระทั่งวันที่ 15/9/63 ทาง yesasia ส่งอีเมลมายกเลิกสินค้าของเราเพราะว่าเราใส่ข้อมูลที่อยู่ผิด(ก็ผิดจริง ;-;) แล้วเขาบอกจะคืนเงิน แต่ต้องใช้เวลาหลายวัน(เราจ่ายผ่านทาง true wallet อ่ะค่ะ จำนวน 2,688 บาท ซึ่งทาง yesasia นับเป็นเครดิตเดรบิต ) 
 คืออยากทราบว่าเขาจะคืนเงินเราตอนไหนหรอคะ รอมาจนตอนนี้ 1 เดือนว่าแล้ว ยังไม่มีวี่แววคืนเลย แล้วเราต้องแจ้งที่ไหนหรือเปล่าคะ 
ปล.ขออภัยนะคะ ถ้าหากแท็กไม่ถูกห้อง
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่