สวัสดีค่ะ คือพึ่งซื้อ TV sharp android รุ่น 4T-C50BK1X มีปัญหาใช้แค่ 4เดือน แทบไม่ได้ใช้งานหนักเลยเพราะไม่ได้อยู่บ้าน เราเองก็เปิดดูแค่ Netflixกับครอบครัวนานๆที จากนั้นรีโมทก็กดไม่ติดเลย จริงๆอยากจะบอกคือช่วงใช้ไปซักพักรีโมทดูกดติดช้ามากๆ
เราเลยโทรไปถามทางศูนย์ก็บอกให้ใช้กล้องมือถือเช็คเองว่าเป็นที่ sensor ของตัวรีโมทรึเปล่า แล้วบอกให้โทรติดต่อทำการซื้อรีโมทใหม่เองเพราะไม่อยู่ในประกัน รอรีโมทสั่งมาอีกเกือบเดือนเพราะบอกไม่มีของ ไม่ติดต่อบอกสถานะขั้นตอนใดๆว่าของถึงรึยัง จัดส่งเมื่อไหร่เงียบมากกกกกก ปรากฎกว่าจะมาถึง 3อาทิตย์กว่าๆ ไม่ติดค่ะ
โทรไปอีกรอบถามแค่อาการคร่าวๆบอกรอสั่งอะไหล่อีกอาจจะเป็นที่แผงวงจรเครื่องพัง ทำไมไม่ส่งคนมาตรวจคะ ???เดาล้วนๆหรอออ นี่คือจะ2เดือนแล้วตามทีไรก็บอกรออะไหล่ พอติดต่อก็บอกว่าเดี๋ยวติดต่อกลับบ่ายนี้ๆๆๆ บ่ายนี้มาจะอาทิตย์แล้วค่ะ แสดงความรับผิดชอบแค่นี้เองหรอทีวีก็รุ่นใหม่ จะรอให้หมดประกันหรอคะ ถ้าไม่มีอะไหล่จะเอามาขายทำไมคะ ไม่เคยมีคนติดต่อกลับถ้าบริการเป็นแบบนี้ส่งคืนเลยค่ะ รำคาญมากต้องให้ลูกค้าโทรเองตลอดหรอคะ ใช้ทีวีมากี่รุ่นต่อกี่รุ่น นี่คือพังเร็วที่สุด ทุกวันนี้ทีวีอันเก่าใช้มา10ปี พึ่งรวนนิดหน่อยเองค่ะ พิจารณาตัวแบรนด์ คุณภาพ อยากให้ฟ้อง ประจานผ่าน Socialหรอคะ???? นี่คือไม่ได้ดูทีวีมาจะ2เดือนเข้าเดือนที่ 3แล้วค่ะ อีกนิดคือคงฉลองปีใหม่แล้วค่ะ ลาก่อนค่ะไม่ซื้ออีกแล้วแบรนด์นี้ บาย เคลมเครื่องคืนไปเลยค่ะ
บริการหลังการขายที่แย่ที่สุดที่เคยเจอมากับ Sharp Thailand เป็นงี้หรอคะ?
เราเลยโทรไปถามทางศูนย์ก็บอกให้ใช้กล้องมือถือเช็คเองว่าเป็นที่ sensor ของตัวรีโมทรึเปล่า แล้วบอกให้โทรติดต่อทำการซื้อรีโมทใหม่เองเพราะไม่อยู่ในประกัน รอรีโมทสั่งมาอีกเกือบเดือนเพราะบอกไม่มีของ ไม่ติดต่อบอกสถานะขั้นตอนใดๆว่าของถึงรึยัง จัดส่งเมื่อไหร่เงียบมากกกกกก ปรากฎกว่าจะมาถึง 3อาทิตย์กว่าๆ ไม่ติดค่ะ
โทรไปอีกรอบถามแค่อาการคร่าวๆบอกรอสั่งอะไหล่อีกอาจจะเป็นที่แผงวงจรเครื่องพัง ทำไมไม่ส่งคนมาตรวจคะ ???เดาล้วนๆหรอออ นี่คือจะ2เดือนแล้วตามทีไรก็บอกรออะไหล่ พอติดต่อก็บอกว่าเดี๋ยวติดต่อกลับบ่ายนี้ๆๆๆ บ่ายนี้มาจะอาทิตย์แล้วค่ะ แสดงความรับผิดชอบแค่นี้เองหรอทีวีก็รุ่นใหม่ จะรอให้หมดประกันหรอคะ ถ้าไม่มีอะไหล่จะเอามาขายทำไมคะ ไม่เคยมีคนติดต่อกลับถ้าบริการเป็นแบบนี้ส่งคืนเลยค่ะ รำคาญมากต้องให้ลูกค้าโทรเองตลอดหรอคะ ใช้ทีวีมากี่รุ่นต่อกี่รุ่น นี่คือพังเร็วที่สุด ทุกวันนี้ทีวีอันเก่าใช้มา10ปี พึ่งรวนนิดหน่อยเองค่ะ พิจารณาตัวแบรนด์ คุณภาพ อยากให้ฟ้อง ประจานผ่าน Socialหรอคะ???? นี่คือไม่ได้ดูทีวีมาจะ2เดือนเข้าเดือนที่ 3แล้วค่ะ อีกนิดคือคงฉลองปีใหม่แล้วค่ะ ลาก่อนค่ะไม่ซื้ออีกแล้วแบรนด์นี้ บาย เคลมเครื่องคืนไปเลยค่ะ