Lazada ไม่มารับของคืนสักที

สั่งของมา เสีย บุบ ไม่ครบ จะคืนของ kerry ไม่รับคืน ของเกิน 20 kg. ตอนแรกโทรไปบอกจะประสานงานแจ้งไม่เกิน 2 วัน ตอนนี้ 6 วันแล้วยังไม่มีความคืบหน้า ของก็ไม่ได้ใช้ แถมเงินก็ตัดไปแล้ว บอกจะประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอยู่นั้นแหละ