ทำไมใช้เน็ตฟรี 24 ชั่วโมงของทรูไม่ได้

ใช้เน็ตฟรี 24 ชั่วโมงของทรูไม่ได้ ปกติจะได้รับเดือนละ 10 สิทธิ์ แล้วเดือนนี้ไม่ได้ มันขึ้นว่าดูเพิ่มเติม พออ่านรายละเอียด มันบอกต้องเติมเงินอย่างน้อย 100 บาท แต่เดือนนี้ก็เติมครบ 100 บาทแล้ว แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไร