ทำไมเงินในมือถือแบบเติมเงินDTACถึงลดโดยไม่ได้ใช้

จะมีกรณีไหนบ้างไหมคะที่สามารถตรวจสอบได้ว่ายอดเงินที่เติม ทำไมถึงลดลงทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เนตหรือโทรออกค่ะปิดMOBILE DATA ตลอด คุณแม่ใช้เบอร์นี้เพียงเพื่อเล่นไลน์ (Wifi ที่บ้านเท่านั้น) แต่ยอดเงินที่เติมไปกลับลดลง รบกวนเจ้าหน้าDTACที่ช่วยดูแล/ตรวจสอบ เรื่องนี้ด้วยค่ะ