ถามนิดนะครับ ระบบ Lazada เค้าจะยกเลิกสินค้าแล้วคืนเงิน อัตโนมัติ หรือครับ

พอดีผมสั่งเก้าอี้ เล่นเกมส์ ร้าน MBK Shopping ใน Lazada วัน 11.11 ราคา โปรโมชั่น แต่ได้ของช้า ผมเลยตามกับร้านทางข้อความ
ว่าส่งวันไหน ทางร้านบอกว่าจะส่งและ บอกเลขที่ Kerry มา จนเมื่อวาน 27 พย มีเมลล์ มาจาก Lazada ยกเลิกสินค้าผม และบอกว่ากำลังดำเนินการคืนเงิน
ผม ก็ถามทางร้านว่าเกิดอะไรขึ้น  ทางร้านบอกว่าทาง Lazada จะยกเลิกเอง เค้าไม่ทราบเรื่อง
ผมเลยงง ๆ ว่าทำไม Lazada ทำกับผมแบบนี้ ยกเลิกสินค้าไม่ถามลูกค้าสักคำ เสียดาย Promotion นะครับ