ขอความคิดเห็น

สอบถามเกี่ยวกับการส่งซ่อมโทรศัพท์
แก้ไข
ขอความคิดเห็นหน่อยครับ
เรื่องมีอยู่ว่า โทรศัพท์ ซัมซุง เอส6 เอทส์ ของญาติ เกิดอาการ รีสตารท์เองตลอดวนไปมาใช้การไม่ใด้(ไม่มีประกัน) ญาติจึงฝากผมมาส่งซ่อม ที่ร้านๆหนึ่งที่พอรู้จักกัน ส่งซ่อมไป2สัปดาห์ เงียบ ไม่แจ้งราคา ไม่แจ้งอาการ ว่อะไรเสีย บอกว่า โทรศัพ รุ่นนี้ ซ่อมอยากแกะยากต้องใช้เวลา 2อาทิตย์ ผ่านไปไม่คืบหน้าไม่แจ้งราคา พอโทรถามก็ตอบมาว่าถ้ารีบก็จะส่งกลับ  แต่พอส่งกลับมา อาการแย่กว่าเดิม ทีนี้ ชาจไฟไม่เข้า เปิดเครื่องไม่ใด้เลย ตายสนิท
พอโทรถามว่าทำไมแย่กว่าเดิม ตอบมาว่า แกะซ่อมแล้วจะไม่เหมือนเดิม จริงหรือ  ผมคิดว่าแบบนี้มันไม่ถูก จึงขอถามเพื่อนสมาชิกว่า
1)แบบนี้ทางร้านส่งกลับมาแย่กว่าเดิม แบบนี้ต้องรับผิดชอบ ทำให้สภาพเหมือนตอนส่งไปหรือไม่
2)จริงหรือโทรศัพท์ แกะ ตรวจเช็คแล้วจะไม่เหมือนเดิม
3)การส่งซ่อมทางร้านต้องแจ้งราคาก่อนซ่อมหรือไม่และการที่เราทวงถามติดตามนี่ก็เป็นสิ่งปกติ
ผมไม่ทราบว่าใครเคยเจอแบบนี้บ้าง  ผมตอนนี้ตกเป็นจำเลย เพราะญาติ เจ้าของโทรศัพท์ก็คลางแคลงใจ ว่าผมเอาโทรศัพท์ไปทำอะไร อาการถึงแย่กว่าเดิม ผมต้องการให้อาการเปิดติดชาจไฟเข้าแล้วจะใด้คืนเจ้าของ และแบบนี้ทางร้านต้องรับผิดชอบทำให้เหมือนตอนส่งไปหรือเปล่า
ผมไม่ค่อยใด้ตั้งกระทู้ไม่ถนัดตั้งคำถามถ้าผิดพลาดหรือผิดห้องต้องขออภัย
ขอบคุณทุกความคิดเห็น