เชื่อมต่อไวไฟไม่ได้

ผมใช้เน็ตของบริษัทหนึ่ง ที่ใช้เพราะมีสัญญาณไวไฟไปถึงที่บ้าน  3 เดือนแรกก็ใช้ได้ดี แต่ปรากฏว่าต่อมากลับเชื่อมต่อไวไฟฮอตสปอตไม่ได้เหมือนเดิมตามที่เคยใช้ได้ ถามบริษัทมันตอบว่า หมดสัญญาจุดที่ผมใช้อยู่ ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน  บริการนี้จึงไร้ค่าสำหรับผม  ผมไม่เชื่อเหตุผลที่บริษัทนี้ตอบมา  ผมต้องการทราบสาเหตุที่แท้จริงทางเทคนิคจึงอยากถามผู้รู้ในพันทิพว่า ทำไมจึงต่อไวไฟฮอตสปอตไม่ได้ ทั้งๆที่เครื่องโชว์ว่ามีสัญญาณไวไฟอยู่เต็มตลอด ไม่มีปัญหาเรื่องอื่นใด นอกจากเชื่อมต่อไม่ได้ที่จุดเดิมๆที่เคยใช้ได้ครับ